在电子商务环境下，企业进行客户关系管理的手段有：客户挖掘手段、网络营销手段、信息反馈处理手段、客户忠诚强化手段。
第1题：
企业安全管理的手段有：()手段;()手段;()手段;()手段等。
第2题：
第3题：
电子邮件是企业进行客户关系管理的唯一手段。（）
第4题：
在银行卡客户服务体系中，银行卡客户关系管理的价值包括（）
第5题：
合作型客户关系管理旨在实现客户沟通手段与互动渠道的集成和自动化。
第6题：
第7题：
客户数据库是企业维护客户关系、获取竞争优势的重要手段和有效工具。
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
论述现代客户关系管理的思想及主要手段。
第10题：
客户数据库是企业维护客户关系、获取竞争优势的（）和有效工具。