供电营业厅(所)必须建立充值卡登记台账,对充值卡()等流转过程进

题目

供电营业厅(所)必须建立充值卡登记台账,对充值卡()等流转过程进行登记,月末必须进行盘点。

  • A、入库
  • B、发放
  • C、领用
  • D、保管
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第1题:

手机充值卡刮花了怎么办?()

  • A、带上身份证件与被刮花的手机充值卡到各地自办营业厅办理换卡手续
  • B、由前台营业员核实该手机充值卡是否为未充值的卡
  • C、直接更换
  • D、确认为未充值的卡,收回旧卡注销后更换同等价值的新卡

正确答案:A,B,D

第2题:

智慧沃家共享套餐用户每月使用充值卡充值的钱宽带无法使用,必须选择到营业厅缴费或银行托收。


正确答案:错误

第3题:

农村居民客户可使用()等方式缴纳电费

A.供电公司营业厅及各代收网点交费

B.银行委托

C.网上银行交费

D.电费充值卡交费


答案:ABCD

第4题:

销售充值卡与充值卡缴费可以重复开具发票。


正确答案:错误

第5题:

根据《南方电网公司电费充值卡报废作业指导书》,对于遗失的充值卡,即使是已激活的充值卡也可以进行报废处理。


正确答案:错误

第6题:

“预收账款—充值卡”科目的核算要求有()。

  • A、充值卡的销售和使用通过本科目核算
  • B、充值卡的销售相关业务要记到本科目贷方
  • C、充值卡为加油卡充值等减少业务要记到本科目的借方
  • D、本科目余额反映客户已购买未使用的充值卡资金余额(即充值卡沉淀资金)

正确答案:A,B,C,D

第7题:

农村居民客户可使用()等方式缴纳电费。

  • A、供电公司营业厅及各代收网点交费
  • B、银行委托
  • C、网上银行交费
  • D、电费充值卡交费

正确答案:A,B,C,D

第8题:

电费充值卡使用中需要注意的事项是()

A.充值卡仅限于在江苏省行政区内持电费缴费卡缴费(含委托银行代扣电费)的客户充值使用

B.异地充值请拨打被充值客户所在地区号+95598

C.请在充值卡截止日期前完成充值

D.如果客户误将电费充值卡充值至其他账户时,充值客户需出示原充值卡、电费缴费卡、充值电话等必要信息,并征得被误充客户的同意,由供电公司相关工作人员进行账务调整,并请客户在有关单据上签字确认

E.如发生客户在使用过程中因充值卡损坏无法使用,可凭原卡和购卡发票进行调换


答案:ABCDE

第9题:

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电对供电企业电费充值卡业务提出的改进建议,派发()业务。

  • A、建议-营业业务-电费充值卡业务
  • B、举报-窃电-电费充值卡业务
  • C、投诉-营业投诉-新型业务-电费充值卡业务
  • D、意见-供电业务-抄表收费-电费充值卡

正确答案:A

第10题:

营业厅内现金、票据、充值卡等物品的清点、解款、上交及保管工作,是营业厅()的职责。

  • A、主管
  • B、值班经理
  • C、质检员
  • D、收费员

正确答案:D

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