收费站承诺服务工作规范里为您服务的内容是什么?

题目

收费站承诺服务工作规范里为您服务的内容是什么?

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相似问题和答案

第1题:

根据《河北省公路收费站文明服务规范》(冀交政法【2011】627号),收费人员形象规范的基本内容是什么?


正确答案:仪容整洁,精神饱满,落落大方,充满活力。

第2题:

《中国石油加油站管理规范》提出的服务承诺是什么?


正确答案:质量达标,计量准确,环境整洁,安全、快捷。

第3题:

政务公开的内容包括下列哪些内容?()

A、政府制定发布的规范性文件

B、与经济、社会管理和公共服务相关的文件

C、政府各部门的工作内容、工作职责

D、政府部门的办事依据、服务承诺


答案:ABCD

第4题:

热线服务时,热线服务工程师接听规范用语是()。

  • A、您好,信心服务
  • B、您好,航天信息
  • C、您好,信心服务XX号为您服务
  • D、您好,航天信息XX号为您服务

正确答案:C

第5题:

精细化现代物流的服务承诺内容是什么?


正确答案: 专业物流、诚信物流、文明物流、责任物流

第6题:

主动问候顾客时,规范用语为:()。

  • A、您好!请问有什么可以帮您的
  • B、您好!航天信息XX为您服务

正确答案:A

第7题:

工商协同“八化八要”服务承诺内容是什么?


正确答案: ①货源组织市场化,要做到尊重市场、注重公平;
②合同履行法制化,要做到遵守合同、及时支付;
③卷烟经营规模化,要做到入网入户、落地销售;
④信息反馈准确化,要做到实时共享、及时便捷;
⑤服务客户优质化,要做到注重细节、提供方便;
⑥品牌培育公平化,要做到市场导向、规范运作;
⑦终端资源有序化,要做到共享终端、有序运行;
⑧工商合作透明化,要做到清正廉洁、遵章守纪。

第8题:

作为一种工作态度指标,组织承诺的内容不包括(  )。

A.情感承诺
B.职业承诺
C.规范承诺
D.继续承诺

答案:B
解析:
组织承诺是员工认同组织,并愿意继续积极地参与其中的程度。它是个体对组织的一种态度或肯定性的内心倾向。组织承诺包括情感承诺、继续承诺和规范承诺三个因素,这也是组织承诺的内容。

第9题:

港华对外承诺的服务目标是什么?(要求:请说明公司对外的服务目标内容)


正确答案:(各项数据指标已当地合资公司对外服务承诺为准)例如可靠程度:源源不断的燃气供应99.98%,燃气暂停供应提前24小时通知客户(紧急事故除外),恢复燃气供应在12小时内,紧急抢修在30分钟内抵达,48小时内提供维修及安装服务,12秒钟内(4声振铃内)接听客户热线,3个工作日内回复客户已收到函件,10个工作日内书面回复解决问题的办法和所需时间等。

第10题:

联想服务规范的“神”是什么?()

  • A、专业、便捷、安全
  • B、承诺兑现
  • C、贴心、热情
  • D、准

正确答案:A,D