在人工车道无法读取赣通卡数据时,应告知司机可能出现的问题,并要求

题目

在人工车道无法读取赣通卡数据时,应告知司机可能出现的问题,并要求司机去赣通卡客服网点处理。()

  • A、卡片损坏
  • B、挂失卡
  • C、白名单卡
  • D、黑名单卡
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第1题:

收费员在操作赣通卡收费时应注意的操作是()。

A、必须进行全车牌输入

B、余额不足,要收取现金

C、出口刷赣通卡时不要刷卡太快

D、从赣通卡内扣款后无法更改


参考答案:ABCD

第2题:

操作赣通卡收费应该()。

  • A、刷卡要快,再将卡片迅速移开
  • B、司机拿出赣通卡车牌后直接按赣通卡键扣款
  • C、检查赣通卡车牌与实际车牌是否一致
  • D、赣通卡不能正常扣款可直接转用现金收费

正确答案:C

第3题:

下列可能发放纸卡的情况有()。

A.入口车道设备无法使用

B.入口车道设备正常,但收费站无通行卡时

C.司机出示的通行卡无法读卡信息

D.司机所持鲁通卡下路时,无法读出信息时


正确答案:AB

第4题:

车辆安装了电子标签的粤通卡用户,如果在自动收费车道(ETC车道)出现异常情况被拦截,需转人工收费车道处理的,应给司机开具《收费异常处理证明》,证明上必须记下异常时费显显示的错误信息和当时的时间。


正确答案:正确

第5题:

收费员在操作赣通卡收费时应注意的操作是()

  • A、必须进行全车牌输入 
  • B、余额不足,请收取现金 
  • C、出口刷赣通卡时不要刷卡太快,应将卡片放在读写器上,等待扣款成功后再将卡片移开,并交还给司机。 
  • D、从赣通卡内扣款后无法更改,收费员应确信司机对应收金额没有异议后再按【赣通卡】键扣款。

正确答案:A,B,C,D

第6题:

赣通卡可以有()等通行方式。

A、ETC车道入,ETC车道出

B、ETC车道入,MTC车道出

C、MTC车道入,ETC车道出

D、MTC车道入,MTC车道出


参考答案:ABCD

第7题:

鲁通卡扣款后无法进行修改。在出现争议时,需要给司机开(),由司机持此()到客服进行()。


正确答案:争议处理单;单据;金额修改或退款操作

第8题:

在以下()情况下应该进行补卡处理。

A.因司机未及时出示鲁通卡、公务卡的车辆,发出普通卡,车辆未触及通过线圈

B.入口车型、车类等信息判错,车辆未触及通过线圈的

C.入口发卡后司机倒车离开(司机留下卡的情况)

D.超宽车道或其他车道无法正常发卡,又有车辆必须从该车道通行


正确答案:D

第9题:

车辆进入人工发卡车道,收费员操作发卡流程,电动栏杆升起后,司机出示闽通卡,该如何操作?


正确答案: 入口写错卡,可通过“废票”键重新刷卡,不得使用模拟键,以减少零星卡。操作流程:报监控员→说明要作废卡的原因→把已写卡成功的通行卡放在读卡器上→按“废票”键→确认→重新对闽通卡车辆进行操作→将闽通卡给司机,在栏杆落下前,把作废卡插入卡机,重新写卡后可以发给下一部车。

第10题:

出口车道若使用赣通卡作为付款方式,出现“余额不足,请收取现金!”的错误提示,则可能产生此错误的原因为()。

  • A、赣通卡尚未启用
  • B、赣通卡已过期
  • C、赣通卡已被列入黑名单
  • D、卡内余额不足

正确答案:D

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