服务营销核心理念是顾客满意和顾客忠诚。对于汽车厂商所提供的服务是一个广泛的概念，其内涵不仅仅售后服务，还应包括（）。
第1题：
2l、服务营销核心理念是顾客满意和顾客忠诚。对于汽车厂商所提供的服务是一个广泛的概念，其内涵不仅仅售后服务，还应包括（)。
A.用户满意程度
B.经销商满意度
C.售前服务和售中服务
D.合作伙伴满意度
第2题：
服务营销的核心理念是顾客满意和（）。
第3题：
服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程称为( )。
A．交互营销
B．内部营销
C．外部营销
D．全面营销
第4题：
营销服务的本质是让顾客满意，顾客是否满意是网络营销服务质量的唯一标准。
第5题：
上汽通用汽车“延长保修期项目”是上汽通用汽车原厂提供的一项汽车服务衍生产品。旨在为顾客提供良好的用车保障，提高顾客的满意度和忠诚度，减少顾客流失率，并为上汽通用汽车授权服务中心提升售后业务量。
第6题：
第7题：
服务营销的核心理念是（）
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
服务的核心理念是使顾客满意和顾客忠诚。
第10题：
根据服务利润链理论（）主要受提供给顾客的服务的价值的影响。