绩效管理的关键点是明确绩效管理的基础是职务说明书和明确绩效管理本身概念、意义和作用。客户服务人员绩效管理的目的不正确的是（）。
第1题：
第2题：
第3题：
关于绩效管理与绩效考评，正确的说法是( )。
A．绩效考评是以绩效管理为基础的人力资源管理的子系统
B．绩效考评是绩效管理的重要支撑点
C．绩效管理为绩效考评的运行与实施提供了依据
D．相比而言．绩效考评更注重员工绩效与组织绩效的有机结合
第4题：
物流绩效管理的主要内容包括明确的（）和规划和完善的绩效管理体系。
组织战略目标
略
第5题：
第6题：
第7题：
第8题：
A.职务说明书
B.职位说明书
C.绩效记录
D.绩效考评表
第9题：
第10题：
不属于绩效管理对企业作用内容的是（）。