问题：具有USER及以上帐户权限的才可以使用设备管理器
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问题：家庭网络由（）组成A、最多2个IP子网B、一个连续的IP子网C、最多3个IP子网D、多个IP子网
问题：对于隐形故障，解决的核心关键是？（）A、对机器的了解B、复现故障C、用户情绪D、解决时间
问题：上门服务维修实施操作环节的关键点是以下哪几点？（）A、与客户互动，介绍步骤和动作B、备件工具摆放有序C、清洁电脑内部D、挖掘客户需求E、不查看客户物品/数据
问题：什么时候给客户提供名片（）A、客户在站内等待时B、给客户解释故障原因时C、客户将机器留在站内检测时D、引导客户取机时
问题：DMS59可以传输几个DVI信号？（）A、1B、2C、3D、4
问题：初工课程的热线接听服务规范主要包含以下哪几类？（）A、投诉类B、打错的C、咨询类D、报修类
问题：IntelCPU的针脚有？（）A、插针式B、触点式C、板载式
问题：知识库中我要搜索B320一体机bios，推荐的搜索方式为（）A、B320+空格+BIOSB、B320主板ERP+空格+BIOSC、直接在“知识分类”里面选择“BIOS"
问题：台式电源的+12V电源线是？（）A、红色B、橙色C、黄色D、蓝色
问题：随机软件保修期是（）A、一个月B、半个月C、三个月D、一年
问题：在主要部件三包有效期内，出现故障维修后，联想对于该维修部件保修时间为（）
问题：ThinkPad的BIOS提供几刷新方法（）A、系统下刷新B、光盘刷新C、WINPE下刷新D、U盘刷新
问题：常见的网卡芯片商有？（）A、瑞昱B、英特尔C、博通D、创新
问题：部分客户在使用昭阳K2450机器时，可能会遇到液晶屏前盖上的胶条发生脱落问题，尤其是底部，如何解决？（）A、受影响机型生产时间：2014年5月15日之前出厂的机器B、受影响物料编码： 90203896LK290SLCD前盖 60.4LM06.001C、通过B类工单申请新的屏前盖？，物料（编码不变）给客户更换维修
问题：何时挖掘客户需求（）A、等待环节B、初检环节C、维修环节D、取机环节
问题：防静电手环，佩带时注意点是什么？（）A、直接带上即可B、带到脚脖上C、金属部分要与手腕接触到位
问题：哪个工具用于清扫部件上的灰尘及杂物，改善散热降温，消除静电？（）A、橡皮B、绑线C、毛刷D、防静电手套
问题：台式电源的+5V电源线是？（）A、红色B、橙色C、黄色D、蓝色
问题：知识库通过什么方式可以找回密码（）A、电话B、邮箱C、QQ号D、无法找回
