签领客房钥匙必须履行签字手续，登记完后，应将工作钥匙（），然后准

第1题：

第2题：

执行组长或主管工作授权后，领锁、登记上锁，其中钥匙由（）保管

• A、组长
• B、操作工本人

第3题：

第4题：

客房钥匙领用时领用人必须在（）上写明（）。

第5题：

在饭店，只有完成入住登记手续，拿到客房钥匙的客人，才能成为受饭店保护的客人。

第6题：

大型饭店中前厅总台主要管理的钥匙有（）。

• A、客房钥匙
• B、客房备用钥匙
• C、楼层钥匙
• D、饭店总钥匙

第7题：

客户钥匙必须指定专人保管并完善钥匙的领、借、还等手续。

第8题：

第9题：

根据酒店钥匙管理规定，下列选项中不应存放在客房机械钥匙箱中的物品是哪一项（）？

• A、酒店备用钥匙箱钥匙
• B、客房机械钥匙A套
• C、防盗电子保险箱的密码机械钥匙
• D、《如家客房机械钥匙领用/归还记录本》

第10题：

下列关于客房钥匙管理的叙述正确的是哪项（）？

• A、服务员在使用楼层钥匙时需注意：非工作需要不得擅自开启门锁，非本部门员工须由领用钥匙的员工负责开启房门；
• B、如果客人在楼层上要求开门，服务员应与前台仔细核对客人身份，确认无误方可为客人开门。
• C、客房钥匙领用时领用人必须在《客房工作记录本》上写明领用时间并签字。
• D、钥匙由客房领班发给服务员，发现领错或有损坏及时报告客房领班调换。