我国旅游涉外饭店星级标准,是以饭店的建筑设备、设施条件,设备设施

题目

我国旅游涉外饭店星级标准,是以饭店的建筑设备、设施条件,设备设施维修程度,(),服务项目、服务质量,管理水平和宾客意见等六项标准来确定的。

  • A、宾客表扬
  • B、员工素质
  • C、清洁卫生程度
  • D、豪华程度
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第1题:

星级饭店的必备条件,是指星级饭店的建筑设施设备_________、清洁卫生、_________、的检查评分。


正确答案:
11.维修保养、服务质量、宾客满意程度

第2题:

我国旅游饭店星级划分与评定的法律依据包括( ).

A.《中华人民共和国评定旅游涉外饭店星级的规定》

B.《中华人民共和国评定旅游涉外饭店星级标准》

C.《中华人民共和国旅游饭店的划分与评定国家标准》

D.《中华人民共和国旅游法规》


正确答案:ABC

第3题:

我国旅游涉外饭店星级标准,是以饭店的建筑设备、设施条件,设备设施维修程度,( ),服务项目、服务质量,管理水平和宾客意见等六项标准来确定的。

A.宾客表扬

B.员工素质

C.清洁卫生程度

D.豪华程度


正确答案:C

第4题:

饭店开业后即可根据饭店的建筑,装潢,设备,设施条件以及饭店管理水平和饭店服务质量申请星级。


正确答案:错误

第5题:

旅游饭店星级划分条件包括()几个方面。

A.饭店产品
B.设施设备
C.饭店运营质量
D.住宿产品
E.必备条件

答案:B,C,E
解析:
旅游饭店星级划分条件包括必备条件、设施设备、饭店运营质量三个方面。

第6题:

我国饭店星级划分的依据是饭店的()及管理、服务水平。

A、位置、卫生、设施、设备

B、规模、服务、设施、设备

C、清洁、服务、设施、设备

D、建筑、装饰、设施、设备


正确答案:D

第7题:

以五个星级来划分旅游饭店的依据包括( ).

A.饭店的建筑、装潢、设备、设施条件

B.饭店的设备设施的维修保养状况

C.饭店的管理水平

D.饭店的服务质量

E.饭店的服务项目


正确答案:ABCDE

第8题:

星级饭店的划分依据是( ).

A.饭店的服务质量和服务项目

B.饭店的管理水平

C.饭店的经营水平

D.饭店设备设施的维修保养状况

E.饭店的建筑、装潢、设备、设施条件


正确答案:ABCDE

第9题:

根据中国《旅游饭店星级的划分与评定》标准的规定,五星级饭店在设施设备及服务项目的最低得分数是()分。

  • A、610
  • B、550
  • C、420
  • D、330

正确答案:C

第10题:

用五个星级来划分旅游饭店的依据是()。

  • A、饭店的建筑、装璜、设备、设施条件
  • B、饭店的管理水平
  • C、饭店的接待规模、地理位置
  • D、饭店的服务管理与服务项目

正确答案:A,B,D

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