住店客人在离店前需到前台（）办理结账离店手续。
第1题：
客人到了预计离店的时间，但未来结账，也未办续住手续，怎么办？
第2题：
前台办理手续的客人较多，客人抱怨结账速度太慢，赶着离店，如果你是前台接待员，你应如何处理？
第3题：
A.2分钟
B.3分钟
C.8分钟
第4题：
办理结账手续是宾客离店前接受酒店所提供的最后一项服务，许多酒店规定办理结账退房的时间不超过（）。
第5题：
客人离店结账时，收银员应收回（）等。
第6题：
问讯员不可直接将机械客用钥匙发给（）。
第7题：
客人离店时，客房服务员要注意检查房间小酒吧帐单，并在客人离店前送到前台收银处。
第8题：
A.抵店时
B.抵店前
C.住宿期间
D.离店时
E.离店后
第9题：
按照客人住店的整个流程来划分，前厅服务的内容主要有（）阶段的准备与服务。
第10题：
VIP离店，前台应（）。