如果客人得了急病该怎么办?

题目

如果客人得了急病该怎么办?

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相似问题和答案

第1题:

如果客人认为账单总数过多时,你怎么办?


正确答案: 1、应感谢客人指出账单中存在的问题。
2、让客人稍等片刻进行查对。
3、告知客人查核的结果。
4、如果账单的确有错,向客人表示歉意,并重新开单结账。
5、不管是哪个部门的过错,也不能互相埋怨或指责,要维持饭店的声誉。
6、如果客人感觉账单上的消费内容太明细,可按客人要求打印分类汇总账单。
7、再次对客人表示感谢,保证下次不再会犯类似的错误。

第2题:

业主突发急病需救治时,怎么办?


正确答案:业主突发急病需救治时,应立即报告领班同时迅速联系急救车,与外面停放的车辆协商,或叫出租车送医院救治,并迅速与其亲属联系。

第3题:

如果客人在睡觉该怎么办()

  • A、悄悄的走出来,报告主管
  • B、把客人叫醒,向他说明是来打扫
  • C、立即退出,轻轻锁上门并做好记录
  • D、立即退出,锁上门做好记录,然后打电话给客人解释

正确答案:C

第4题:

服务员如果不小心碰倒了客人的酒具怎么办?


正确答案: ⑴向客人诚恳地道歉,立即把酒杯扶起,检查有无破损。
⑵如酒杯有破损,立即另换酒杯。
⑶如无破损,要迅速用一块干净餐巾铺在酒迹上,然后将酒杯放还原处,重新斟酒。

第5题:

得了肺结核病该怎么办?


正确答案: 一定要按照“早期、规律、联合、适量、全程”的治疗原则坚持规律治疗,完成疗程。以不住院治疗为主。

第6题:

如果怀疑自己得了艾滋病怎么办?


正确答案:如果有过高危行为,怀疑自己受到艾滋病病毒感染,应该到所在地疾病预防控制中心和传染病专科医院免费接受医学指导和病毒抗体检测,受病毒感染的孕妇还能获得免费的阻断治疗。

第7题:

饭店应该设有医疗室,如果有客人在客房里得了急病,就可以及时予以适当的处理,再迅速送往医院治疗,这是为了满足客人的求安全心理。


正确答案:错误

第8题:

如果你发现客人给您的是假钞或破损纸币,你怎么办?


正确答案:1、向客人表示抱歉,并解释我们不可以接受这样的纸币,按照规定应交给银行处理。
2、对于50和100元面额的人民币,可试用验钞机验证。
3、告诉客人验证假钞的方法,或将破损纸币拿给客人验证。
4、帮助客人回忆假钞的来源,并报告给酒店有关部门。
5、提醒客人收拿纸币时要特别小心,以免给自己带来不必要的麻烦。
6、即使发现假钞,为保障客人面子,绝不可大声喧嚷,以免客人尴尬。

第9题:

如果怀疑自己得了埃博拉出血热,该怎么办?


正确答案:当怀疑感染了埃博拉出血热时,应立即向当地疾病预防控制中心报告,或拨打120急救电话,或12320卫生热线,向医护人员说明情况。同时应告知家属等人员避免接触, 以免受到传染。及时就医对提高患者的生存率至关重要。同时应加强感染控制,以控制疾病传播。由于接触患者的家属、朋友也可能患病,因此。请患者告知他们立刻通过上述途径及时就医,以便得到及时诊断和处理。

第10题:

客人用餐时突然不舒服或发生急病怎么办?


正确答案: ⑴保持镇静。
⑵将客人安置在能够躺卧的安静地方。
⑶立即通知主管、领班采取措施,找急救药品或打急救电话(客人要求时)。