定期检查并报告所负责楼层各类物质的存储量及消耗量（）的职责。
第1题：
在行政楼层负责召集当日工作例会的是（）。
第2题：
夜间服务员的直接上级是（）。
第3题：
负责客人投诉的处理是( )的工作内容。
A.客房部秘书
B.客房部经理
C.客房楼层主管
D.客房楼层领班
第4题：
（）根据客房小酒吧饮料的消耗情况，开好账单，由（）送至前台收银处。
第5题：
饭店客房区域各楼层的服务台称为（）
第6题：
夜班领班的直接上级是（）。
第7题：
简述商务楼层领班的主要职责。
第8题：
楼层服务台的主要职责有（）。
第9题：
当前常用的客房服务形式主要有（）
第10题：
维修房工程结束后，（）要核对、检查维修是否合格。