不属于出现缺额预订情况的原因的是（）。
第1题：
当客房预订已满时，如果有客人需要订房，我们将其列入等候名单，如果客人有取消，或有人提前离店，饭店就通知等候客人来店，这就是超额预订。
第2题：
提前退房是指在预订离店日期之前退房的客人居住的房间。提前退房的客人抵店时可以有保证类或非保证类预订，也可以是门市客人。
第3题：
如果客人声称已经办理了预订，而饭店无法找到其订房的资料时，下列做法错误的是核查（）客人名单。
第4题：
做好客人抵店前的准备工作，应对客源进行分类，一般可分为（）。
第5题：
客人预订99.8元的特惠房，结果提前到店，前台该如何处理（）
第6题：
延期房是指那些比原定离店日期推迟离店的客人居住的房间。延期客人来店时可以有保证类预订或非保证类预订，也可以是门市客人。
第7题：
订房不到者（No-show）是指（）。
第8题：
客人要求取消或修改预订时，应问清（），确认无误后为客人做取消或修改处理。
第9题：
超额预订的数量应该尽可能大，以弥补客人未按时抵店或临时取消预订所造成的损失。
第10题：
饭店实行超额预订，有一定的可行性，这是因为存在（）。