制定美发服务价格时除必须遵守国家法律法规外,还应重点考虑以下因素:顾客的承受能力()、企业服务成本、不同项目利润水平和美发厅地理位置。
第1题:
美发厅服务等级状况:由工具、设备的先进程度;卫生状况以及()的档次。
第2题:
美发师应正确处理顾客投诉,并遵守以下原则:真诚帮助顾客解决问题,绝不与顾客争辩,()。
第3题:
制定美发服务价格时除必须遵守国家法律法规外,还应重点考虑以下因素:顾客的承受能力、美发厅服务等级、( )、不同项目利润水平和美发厅地理位置。
A.美发师技术
B.美发厅设备
C.企业服务成本
D.美发师的服务态度
第4题:
顾客对美发厅投诉主要有:美发厅设备设施、美发师服务态度、美发服务质量三大类。()
第5题:
美发厅对美发师礼貌用语有规范要求,接待工作中要讲()。
第6题:
顾客对美发业所提供服务的满意程度,决定美发厅的()。而价格是顾客考虑的重要方面。
第7题:
顾客对美发业所()的满意程度,决定美发厅的生存和发展,而价格是顾客考虑的重要方面。
第8题:
顾客对美发业所提供服务的满意程度,决定美发厅的( )。而价格是顾客考虑的重要方面。
A.等级标准
B.生存和发展
C.定价成本
D.先进程度
第9题:
为不损害美发厅的利益,美发师对顾客的投诉应据理争辩。()
第10题:
美发厅服务等级状况:由美发师的技术水平;服务()的繁简等方面构成。