美发厅服务等级状况：主要由美发师的技术水平；服务规范程序的繁琐；以及定价成本构成。（）
第1题：
影响服务定价的因素:①顾客的承受力;②等级状况;③( );④利润水平;⑤地理位置。
A.服务技术
B.技术水平
C.服务成本
D.服务质量
第2题：
美发厅服务等级状况：由工具、设备的先进程度；卫生状况以及（）的档次。
第3题：
美发厅服务等级状况: 由工具、设备的先进程度; 卫生状况以及( )的档次。
A.室内环境
B.室外环境
C.企业规格
D.服务环境
第4题：
美发厅服务等级状况：由美发师的技术水平；服务（）的繁简等方面构成。
第5题：
为不损害美发厅的利益，美发师对顾客的投诉应据理争辩。（）
第6题：
美发企业的（），应当以等级论价，按质量论价，对不同等级和不同服务项目，分别掌握。
第7题：
美发厅对美发师礼貌用语有规范要求，接待工作中要讲（）。
第8题：
制定美发服务价格时除必须遵守国家法律法规外，还应重点考虑以下因素：顾客的承受能力、美发厅服务等级、( )、不同项目利润水平和美发厅地理位置。
A.美发师技术
B.美发厅设备
C.企业服务成本
D.美发师的服务态度
第9题：
顾客对美发厅投诉主要有：美发厅设备设施、美发师服务态度、美发服务质量三大类。（）
第10题：
Bigtable主要由（）三个部分组成