若车票本身原因造成无法出站，持单程票的乘客（），持储值票的乘客须

第1题：

若车票本身原因造成无法使用，持单程票的乘客以（）换取出站票在出站，持储值票的乘客须到补票/问询处按优惠金额以（）交纳本次车程费用补购出站票出站。

第2题：

因车票原因乘客无法出站，车票若（）造成无法使用，乘客须按（）补购出站票在站内出站，原单程票直接回收。

第3题：

第4题：

若车票本身原因造成无法正常进站，单程票直接回收，乘客须重新购票进站。（）

第5题：

乘客持无进站记录的单程票无法正常出站，寻求工作人员处理时，正确的处理方法为（）。

• A、按照乘客所述进站地点发售相应出站票，乘客出站
• B、票卡查询后，依据发售站信息对单程票补进站记录后，乘客持原票投入闸机后出站
• C、刷工作票让乘客出站
• D、发售一张0元出站票，乘客出站

第6题：

持储值票乘客若是（）或（）造成无法正常进站，均须另行购票进站。

第7题：

以下哪些乘客事务需值班站长现场确认（）。

• A、TVM找零发现非标准币
• B、乘客补付费出站票后找回原单程票
• C、乘客持非本-站更新的单程票无法出站
• D、乘客持单程票进站后无法搭乘末班车要求退票

第8题：

第9题：

若车票本身原因造成无法正常出站，储值票经POST更新后，凭储凭票刷卡出站。（）

第10题：

对于在付费区持过期单程票乘车的乘客，车站员工回收其车票放入（），发售付费出站票给（）。