对
错
第1题：
处理反对意见时，如所提的建议不能满足客户的某一具体需求，在处理时，客户经理可以分哪几步处理（）
第2题：
《中国银行业文明服务公约》中规定，处理客户意见和建议时应（）
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
处理反对意见时，如客户经理没有理解客户的真正需求，需要客户经理在提建议前通过确认需求解决。
第5题：
需求建议书的主要内容包括（）
第6题：
处理反对意见时，如客户没有正确理解建议或拖延作决策，在处理时，客户经理可以分哪几步处理（）
第7题：
当客户有购买主机托管服务意向时，客户经理需要通过（）步骤来为客户确认需求满足程度
第8题：
A.满足其需求的项目工作陈述
B.对项目的具体要求
C.客户供应条款
D.客户付款方式
第9题：
客户经理在了解客户具有的特殊需求后，需要组织完成的事项是（）。
第10题：
为确保客户经理所感知的客户需求是真实正确的，在提出建议前，客户经理需要总结客户所说，用自己的语言确认所感知到的客户需求，并获得客户的认同。