问题:下列描述正确的是()。A、“认真工作,吃苦耐劳”是员工任职的基本条件B、客房服务员要能用外语对客服务C、客房部经理的直接上级是房屋总监D、客房服务中心联络员应具备一定的客房部工作经验,熟悉客房服务的程序和标准
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问题:放在房务工作车的最下格的是()。A、床单、枕套B、五大巾C、香皂、浴帽D、杯具
问题:客房服务员在行政办公室进行清洁卫生时,可随便翻看文件资料,也可让无关人员进入办公室。
问题:之所以客房部与工程部的员工容易受工伤原因包括:()A、两部门劳动密集型部门B、都从事体力工作C、都在工作中操作不同的设备D、员工层次不高,受教育程度不高
问题:电视机应安放在通风良好的地方,距墙()以上。A、5厘米B、1厘米C、0.5厘米D、10厘米
问题:水中含有钙,铁,硫磺与磷酸盐。
问题:下列哪点不是服务员在确定客房清扫顺序时应考虑的问题()。A、满足个人利益的需要B、有利于客房销售,提高客房出租率C、方便工作,提高效率D、有利于客房设备用品的维护保养
问题:在考虑客房打扫顺序时,正确的做法是()。A、请即打扫房、空房、VIP房间B、请即打扫房、VIP房间、空房C、VIP房间、请即打扫房、空房D、VIP房间、空房、请即打扫房
问题:客房部中织物用品的一个标准量是指饭店一次装备全部客房所需的总的制品数量,两次则需两个标准量。
问题:前厅部和客房部都属于饭店的收入中心。
问题:大中型酒店一般设有()、()、()三个基本*部分。
问题:客人到店的应接工作有:()A、热情迎宾B、引领客人入房C、介绍房间设施D、端茶送水
问题:与饭店所有其他经理一样,客房部经理利用现有的资源,努力实现饭店最高管理层确定的目标。
问题:客房服务员在清扫房间时应检查房间物品有没丢失情况。
问题:夜床服务通常在晚上()以后开始,或者按服务台的要求进行。A、5时B、6时C、7时D、8时
问题:“人尽其能,物尽其用”应该是客房部经理指导其工作的重要理论依据。
问题:携少量行李的住客房Occupied without luggage简写N/B,指该客房住客没有行李,为防止客人逃账,客房部应将此种客房状态通知总台。
问题:客房部最大的经营成本是发给员工的薪金与工资。
问题:客房服务员在敲门时不要靠门太近,应站在距房门约()远的地方。A、0.5米B、1米C、1.2米D、1.5米
问题:客房的卫生质量,一般说来包括两个方面:一是(),二是()。