问题:判断题网点经营综合月报中包括网点的纵向比较和网点的横向比较。A 对B 错
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问题:单选题小企业贷款在500万元(含)以上的客户,优先级别为()。A 1级B 2级C 3级D 4级
问题:判断题高端客户基本信息表用于记录高端客户在邮政银行使用的基金、理财、保险、定期存款等产品,便于掌握客户在邮政银行的资产分布情况以及在产品到期时及时提醒客户。A 对B 错
问题:单选题代理营业机构熟悉银行业务的专职人员不少于()人,其中60%以上的从业人员应有()年以上银行业或()年以上金融业工作经历。A 2;1;3B 4;1;3C 4;1;2D 2;1;2
问题:多选题网点经营数据的内容包括哪些()A《网点销售日统计表》(按日期)B《网点销售日统计表》(按人员)C《网点综合经营月报》D网点营销管理系统中的数据E其他数据来源
问题:单选题()需要对员工的服务质量、业务技能和风险防控等方面给予重点指导。A 营业主管B 综合柜员C 风险经理D 支行长
问题:多选题对于人员较多的网点,销售主管和营业主管各自对所辖团队进行员工谈话,支行长应重点对()谈话。A销售主管B营业主管C个别重点员工D主动要求谈话员工
问题:判断题营业主管是排班第一责任人。A 对B 错
问题:单选题根据网点经营发展需要或按照上级行《例会建议书》安排,由支行长组织(),通过统一部署与安排重要事项、开展培训活动等安排,辅助晨会落实并细化员工各项工作行为。A 管理团队夕会B 销售团队夕会C 全体人员夕会D 营业团队夕会
问题:判断题可以多人同时参与受理投诉,尽量较快的给客户解决问题。A 对B 错
问题:判断题《季度谈话记录表》每位谈话对象每季度使用一份,专人专用。A 对B 错
问题:判断题《晨会记录表》的使用方法中,昨日回顾应涵盖今日网点重点业务的销售目标记录网点重点业务指标值及发展情况等。A 对B 错
问题:单选题《支行外出营销规划表》主要由()负责使用与保管,存放于销售文件夹。A 支行长B 副支行长C 销售主管D 营业主管
问题:判断题《网点销售日统计表》(按人员)不可在精神墙进行展示。A 对B 错
问题:判断题夕会安排在柜员签退后,具体召开时间由各网点根据实际情况合理安排。A 对B 错
问题:判断题在了解了客户的基本信息后,理财经理需要了解客户在邮政银行和其他银行的业务状态,特别是资产规模,以了解客户潜质,为下一步提供解决方案奠定基础。A 对B 错
问题:单选题《指导建议书》属于哪种支撑类型()A 营销B 管理C 服务D 内控
问题:单选题支撑管理流程的第二步是什么内容()A 分析支撑内容B 明确支撑内容C 下发网点执行D 反馈及总结
问题:单选题在推出新产品、新服务、新业务制度时,需要快速、准确传达上级行对网点的要求,应选择哪种支撑工具()A 《产品说明书》B 《客户分析书》C 《例会建议书》D 《市场分析报告》
问题:判断题因押款车原因提前结束营业或推迟营业,须贴出告示或向上级行领导请示关门一天。A 对B 错