问题:单选题前期物业服务合同的内容主要包含了合同的当事人、物业基本情况、服务内容与质量、()、物业经营与管理、承接查验和使用维护、专项维修资金、违约责任以及其他事项等主要内容。A 服务税费B 管理费用C 管理成本D 服务费用
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问题:单选题培训按照类型可以分为:入职培训、()、晋升培训或外派培训。A 职前培训B 专题培训C 项目培训D 基础培训
问题:单选题商业物业的现场管理目标是为租户的经营活动提供安全、有序、舒适的场所,为实现租户的经营目标和整个物业的()而服务。A 计划预算B 经营收益C 成本核算D 收益目标
问题:单选题以下不属于房屋装修部分的是()。A 屋顶B 门窗C 顶棚D 各种装饰
问题:单选题辖区公共区域内出现(),公共秩序维护人员要留心观察,必要时可礼貌查问。A 犯罪分子B 闲杂人员C 可疑人员D 陌生人员
问题:单选题商业物业的管理目标在具体实践中可以将其具体化为“六统一”,即统一的店面管理、店面形象管理、员工管理、()、承接租赁管理、物价质检管理。A 卫生管理B 绿化管理C 安全管理D 环境管理
问题:单选题对于新建物业承接查验中所发现的问题,一般的处理程序为收集整理()、提出处理方法和跟踪验证。A 资料B 存在问题C 意见D 改进方法
问题:判断题《物业管理条例》规定:业主是指房屋和土地的所有权人和使用权人。A 对B 错
问题:单选题物业服务支出总额加上物业管理酬金或法定税费及利润后,即可得出()总额。A 物业服务支出B 物业服务收入C 物业服务费D 物业服务利润
问题:判断题物业装饰装修管理的部分流程一般为:登记→填写申报登记表→备齐资料→A 对B 错
问题:单选题为了及时了解客户对物业服务的意见、建议以及满意情况.中国物业管理协会发布的《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》中的一级、二级、三级标准都要求物业管理企业每年至少1次征询业主对物业服务的意见.而且三个级别物业服务的客户满意率分别应达到()以上。A 98%,95%,90%B 90%,85%,80%C 85%,80%,75%D 80%,75%,70%
问题:单选题物业服务企业在与政府相关部门的沟通中,物业服务企业要(),对政府职能部门提出的建议和要求应经过了解、调查和分析,做好沟通交流每个环节的准备。A 端正思想B 摆正位置C 把握方向D 明确动机
问题:判断题同一行业的职业群体关于从业信念、职业操守、行业习惯、行为准则的总体观念和要求构成这个行业的职业规范。A 对B 错
问题:单选题《对违法建筑发现、劝阻、报告的责任制度和考核制度的通知》规定:小区内已经搭建的违法建筑的形态、搭建人、搭建时间等事项未能()的,给予小区经理记2分。A 记录B 登记C 记录在册D 记录备案
问题:判断题实现减少绝对劳务量这一管理目标,除了物业服务企业自身深挖潜力、提高效率之外,社区文化建设是十分重要的手段。A 对B 错
问题:判断题居民委员会的主要职责为管理职责、服务职责和教育职责这三个方面。A 对B 错
问题:单选题公共安全防范管理服务的包括出入管理,安防系统的(),施工现场的管理,配合政府开展社区管理等工作内容。A 检查、检测和处理B 人员、物品、车辆的管理C 配合、宣传和教育D 使用、维护和管理
问题:单选题()目录是以规范关键字、词组织档案相关内容的索引系统。A 类型卡片B 特殊专题卡片C 主题卡片D 项目索引
问题:单选题监督所在小区物业服务企业,做好小区绿化、美化工作,治理脏、乱、差等工作是()的社区管理的主要内容之一。A 开展社区精神文明建设工作B 开展社区内的环境卫生监督管理工作C 建立社区社会治安综合管理体系D 做好社区内的外来人员、流动人员的登记管理工作
问题:单选题清洁工作日常管理的日检应覆盖小区主要室内外()。A 卫生区域B 安全区域C 绿化区域D 公共区域