多选题下列关于导游员仪态的叙述中正确的做法是(  )。A在旅行车行驶时,导游员应站在车的中部位置,以方便照顾游客B在旅行车行驶时,为保证安全,导游员可以直立依靠车前部的后靠C为使话筒声音清晰,导游员使用话筒时应先用手轻轻拍打以便调试声音D用餐中,使用刀叉不碰击盘碟E与人交谈时对方坐着导游员要站着

题目
多选题
下列关于导游员仪态的叙述中正确的做法是(  )。
A

在旅行车行驶时,导游员应站在车的中部位置,以方便照顾游客

B

在旅行车行驶时,为保证安全,导游员可以直立依靠车前部的后靠

C

为使话筒声音清晰,导游员使用话筒时应先用手轻轻拍打以便调试声音

D

用餐中,使用刀叉不碰击盘碟

E

与人交谈时对方坐着导游员要站着

参考答案和解析
正确答案: A,C
解析:
A项,游客上车后,导游应站在大概第一排位置的过道中间,因为在这个位置可以看到全部的游客,也方便所有的游客看到导游,有什么问题和需求就可以及时提出;C项,导游员使用话筒讲解时,要确保麦克有足够的电量及接触良好,如果要试测试麦克是否发声正常,直接说话就好,不要对着麦克吹气或者敲打;E项,与人交谈时,要坦诚地注视对方的眼睛,忌讳左顾右盼、躲躲闪闪,不要惶惑不安,切忌居高临下。
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第1题:

导游员和游客交谈时的语言要文雅、得体。 ( )


正确答案:√

第2题:

下面对导游员的仪态描述不正确的是( )。

A.导游员走路时可以左摇右摆,走起来好看

B.导游员坐着时为了显得轻松随意,可以半躺半坐

C.导游员走路时腰板应自然挺起

D.导游员讲解时手势要柔缓


正确答案:AB
AB两项中都是错误的仪态。

第3题:

游客自发地自费品尝风味餐,邀请导游员参加,导游员要注意( )。

A.应主动热情为游客夹菜

B.不要反客为主

C.向游客介绍风味名菜

D.用餐时与游客进行交谈


正确答案:B
导游参加游客自费的风味餐时,不要忘记自己的身份,切记不要反客为主。

第4题:

下面对导游员的仪态描述正确的是( )。

A.导游员站立时两脚叉开时不超过肩宽

B.导游员讲解时手势要柔缓

C.导游员坐着时,头不宜后仰

D.导游员走路时可以摇头晃脑


正确答案:ABC
D选项明显错误,故排除。

第5题:

导游员在使用话筒时,可以大声吹气来测试话筒是否正常。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:错误

第6题:

下列导游员的行为规范,正确的是( )。

A.导游员带团时暗示游客给小费

B.导游员不介入旅游团内部纠纷

C.导游员向海外游客兑换外汇

D.导游员为了迎合游客的趣味,在讲解中掺杂黄色笑话


正确答案:B
[解析]导游不应向游客索要小费,一般不介入旅游团内部纷争,也不能讲黄色笑话,故选B。

第7题:

下面对导游员的仪态描述正确的是( )。

A.导游员站立时两脚又开时不超过肩宽

B,导游员讲解时手势要柔缓

C.导游员坐着时,头不宜后仰

D.导游员走路时可以摇头晃脑


正确答案:ABC
[解析]D选项明显错误,故排除。

第8题:

导游员在带团过程中使用话筒时( ).

A.应将话筒斜拿在嘴边

B.应将话筒紧贴嘴边

C.话筒不要太靠近嘴

D.话筒不要遮住面部


正确答案:ACD

第9题:

导游员应注意使用明确的指示,在使用方位用语和说明指示物时,应以()的方位为参照。

A.景物

B.导游员本身

C.游客

D.全陪


正确答案:C

第10题:

以下条件,哪些违反了导游员的职业道德要求和行为规范()

  • A、导游员“游而不导”,懒散松懈
  • B、导游员讲解中适合旅游者的趣味,在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容
  • C、导游员为方便游客与国外游客兑换外汇
  • D、导游员遇有危及旅游者人身安全的紧急情况时,征得多数旅游者的同意,调整或变更接待计划,并报告旅行社

正确答案:A,B,C

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