护士在与患者沟通时所采取的促进有效沟通的行为不包括（）。

患儿，5岁，肺炎入院，护士在和患儿沟通时，能显示护士对患儿的尊重的是

A．护士可采取蹲式与患儿交谈

B．鼓励患儿按时服药

C．沟通过程保持微笑

D．沟通过程中拉着患儿的手

E．沟通时注意目光交流

与患者交谈时应根据病人身体状况选择适当交谈时间，注意运用沟通技巧，避免不良沟通行为。与病人交谈时，可促进有效沟通的是( )。A、不随意打断病人谈话

B、当病人出现错误时及时纠正

C、在人员嘈杂的环境与病人交谈

D、在交谈过程中始终保持沉默

E、严格按自己拟定的提纲进行谈话

下列各种行为，可促进有效沟通的是( )。A、站着与卧床病人交谈

B、及时核对听到的信息

C、看表

D、四处张望

E、谈话中突去做其他事情

A、熟悉本专科医学知识

B、熟悉本专科护理知识

C、观察与沟通的技巧

D、以上均是

可以促进有效沟通进行的行为是

A.及时陈述自己的观点

B.不评论患者所谈内容

C.对患者的问题及时作出回答

D.患者叙述过多时可及时打断

E.患者担心疾病预后时可作出保证

促进护患有效沟通的因素不包括

A．护士良好的素质

B．适宜沟通的环境

C．护士全神贯注地倾听病人叙说

D．护士经常核对自己的理解

E．护士申辩病人对其的误解

患者，女性，25岁。未婚，先兆流产入院，护士在收集资料时，能够对有效沟通起到促进作用的是

A、选择在无其他人的房间内沟通

B、不必回避任何人大方地提问

C、告诉患者先兆流产可能带来的严重后果

D、询问患者是否意识到婚前性行为的坏处

E、当患者谈话离题是立即提醒患者

以下哪项行为不属于护士行为规范要求的内容

A、积极与患者进行有效的沟通

B、积极与患者亲属进行沟通

C、积极化解患者与医务人员的矛盾

D、积极帮助患者选择治疗方案

E、积极协助患者进行康复

患者，女性，24岁，外伤后。护士欲询问外伤史，有助于建立有效沟通的措施是

A.病人处于昏迷状态时暂不沟通

B.患者情绪处于激动时及时沟通

C.沟通距离尽可能靠近

D.用通俗易懂的语言进行沟通

E.与患者讲话要诚实、严肃