左右客户购买决定最重要的因素是（）
第1题：
决定客户满意度的诸多因素中，客户最看重的且完全由揽投员来体现的是（）
第2题：
影响客户终生价值的因素是（）
第3题：
第4题：
在聆听中需要注意的重要信息有以下哪些？（）
第5题：
营销人员把握客户购买心理是很重要的，购买的关键之一是价格因素。请简要回答：客户关注产品价格包含哪些含义？
第6题：
关于集团客户的购买过程的决定购买阶段，以下说法正确的是：（）
第7题：
（）是决定购买行为的首要因素，决定着能否发生购买行为以及发生何种规模的购买行为。
第8题：
（）是决定档案价值最重要、最本质的因素。
档案内容
略
第9题：
（）对集团客户的购买行为有着重要的影响。
第10题：
在顾客购买电信企业产品阶段，服务环境及服务人员的外观及表现不是决定顾客实际购买的重要因素。（）