问题:服务是一个人或一个组织为一定的目的,满足服务对象某种需求,使自身得到一定利益的接触活动,服务有以下特征()A、无形性B、异质性C、产品和消费间的不可分割性D、不可保存性E、交互性
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问题:现金管理系统中集团客户每个管理机构只能设置()营销产品。不同的管理机构可设置相同的营销产品A、一种B、多种C、不同D、相同
问题:保守型客户偏好().A、存款、国债等固定收益理财产品B、股票型基金C、混合型基金D、浮动收益理财产品
问题:按职业道德基本规范的相关规定,以下对诚实守信的具体要求,描述不正确的是()。A、确立诚实守信的观念和意识B、要自觉遵守诚实守信的职业道德规范C、要做到专心致力于所从事的职业D、要信守承诺,言行一致
问题:网点负责人()末对本网点内控管理和内控制度执行情况进行总结,写出汇总报告报支行内控相关部门及分管行长。A、每周B、每月C、每季D、每年
问题:银行内部相关业务部门与信用卡部门联动,向行内现有各类个人客户和公司客户营销信用卡的方式为( ).A、联盟合作营销B、联动营销C、直销D、网络营销
问题:网银来账账务处理:启“()”,并根据来账渠道分别进行账务处理。A、4901-渠道来账业务B、9023-批量打印C、9011-单笔打印D、1102-存入
问题:在营销技巧中网点负责人应具备的心态真诚、自信、主动、()。A、学习B、给予C、积极D、双赢
问题:大堂经理在岗的考核标准为().A、大厅内保安履行大堂经理职责B、大厅内保险公司的三方人员履行大堂经理职责C、大厅内大堂经理或承担大堂经理职责的其他银行工作人员履职D、大厅内证券公司的三方人员履行大堂经理职责
问题:持票人于9月25日,持9月10日到期的银行承兑汇票(在票据的有效付款期限内),可以向()提示付款A、持票人开户银行B、承兑银行C、出票人D、收款人开户银行
问题:重要空白凭证是指无面额的经银行或客户填制金额并签章或加密后即具有特定效力的空白凭证及重要凭据,下列属于重要空白凭证的是()A、进账单B、电汇凭证C、存款开户证实书D、现金交款单
问题:可兑换的货币是美元、港币、日元、欧元、英镑、瑞士法郎、澳大利亚元、新加坡元、加拿大元、瑞典克郎共十个币种。
问题:电子商务业务B2B特约单位商品或服务交易双方为()。A、企业(买方)与企业(卖方)B、企业(卖方)与个人(买方)C、个人(买方)与个人(卖方)D、个人(买方)与企业(卖方)
问题:客户营销技巧基础的基本方法包括()。A、短信营销法B、电话营销法C、面对面营销法D、新媒体营销
问题:直客式个人住房贷款的目标客户是工商银行认定的优质客户,主要包括()。A、工商银行理财金客户及财富客户等中高端客户B、优质企事业单位的在职员工C、拥有自有资产100万以下的客户D、大型优质开发企业开发的按揭项目的购房人
问题:国内信用证通知行应在收到信用证或信用证修改书的次日起()通知受益人A、一个营业日内B、三个营业日内C、五个营业日内D、七个营业日内
问题:现金管理系统实行()的客户服务及业务运行维护管理模式A、7×24小时B、7×8小时C、5×24小时D、5×8小时
问题:以下对龙卡双币种信用卡的特点描述正确的是()A、境内外通用B、先消费后还款C、境内消费密码可选D、挂失零风险E、境外消费人民币购汇还款
问题:发生传染疾病等疫情时,以下报告路径正确的是()。A、营业网点负责人应在事发后1个小时内将详细情况报送上级机构B、营业网点负责人应在事发后24个小时内将详细情况报送上级机构C、营业网点负责人应在事发后1个小时内将详细情况报送公安机关D、营业网点负责人应在事发后12个小时内将详细情况报送公安机关
问题:下列关于理财中心说法正确的是().A、理财中心主要是对中高端客户进行管理与维护B、理财经理根据客户信息和需求进行详细分析,设计专业的资产配置与营销方案,向关系管理型客户进行主动营销C、利用农行内外部资源,向客户提供标准化的信托和理财等产品D、对其他常规性交易和客服需求提供与客户级别对应的专业化服务