加油站服务规范要求员工在岗时,站姿要(),不倚靠物体,双手背后或自然下垂。A、挺胸、直腰B、正直、平稳C、直立D、精神饱满

题目

加油站服务规范要求员工在岗时,站姿要(),不倚靠物体,双手背后或自然下垂。

  • A、挺胸、直腰
  • B、正直、平稳
  • C、直立
  • D、精神饱满
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第1题:

服务标准中要求站姿端正。,两手自然下垂或体前单握,脚呈V字形,双膝和两脚跟并拢,脚尖略分开。不插腰、抱膀、颤腿、背手或把手插在衣袋内。

A.上身正直

B.头正目平

C.挺胸收腹

D.目视前方


参考答案:ABC

第2题:

1.下列站姿中,符合礼仪要求的是( )。
(A)双臂自然下垂伸直,双手贴放于大腿两侧(B)挺胸、收颌、目视前方(C)双臂抱在胸前或双手插入口袋(D)双脚脚跟并拢,脚尖,呈现“V”形分开


答案:A,B,D
解析:

第3题:

以下有关规范站姿的表述正确的有()。

A、身体直立、双腿挺直

B、双臂自然下垂

C、双脚呈“V”字或“丁”字步

D、挺胸、收腹、下颌微收


参考答案:A,B,D

第4题:

站立时应挺胸、()、不依靠物体,双手背后或自然下垂.


正确答案:直腰

第5题:

下列关于“站姿的标准”错误的是()

  • A、上半身挺胸收腹
  • B、腰直
  • C、嘴张开
  • D、双臂自然下垂

正确答案:C

第6题:

加油站服务规范要求员工在岗时坐姿要( )。

A.成熟、稳重、端庄、文雅

B.挺、直、高

C.身体协调、姿势优美

D.正确、规范、优美自然


正确答案:A

第7题:

《车务部车站服务通用标准2.0》行为标准要求:在岗时站姿挺拔、双手不得();坐着时要()直腰。

  • A、抱肩
  • B、插兜
  • C、背握
  • D、挺胸
  • E、含胸

正确答案:A,B,C,D

第8题:

员工站姿、坐姿、行姿端庄大方。三姿举止规范的是( )。

A.身体依靠其他物体

B.用手指点客户

C.客户业务长等候期间柜员玩手机

D.走路时身体直立,从容、平稳


正确答案:D

第9题:

下列站姿中,符合礼仪要求的是()

  • A、双臂自然下垂伸直,双手贴放于大腿两侧
  • B、挺胸、收颌、目视前方
  • C、双臂抱在胸前或双手插入口袋
  • D、双脚脚跟并拢,脚尖,呈现“V”形分开

正确答案:A,B,D

第10题:

加油站服务规范要求员工在岗时坐姿要()。

  • A、端正,不前俯后仰,不东倒西歪,不摇腿翘脚
  • B、挺.直.高
  • C、身体协调.姿势优美
  • D、随意舒适

正确答案:A

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