下列不是交车环节令顾客欣喜的服务流程是（）
第1题：
在交车步骤中与顾客一起验车时，服务顾问需完成哪些工作（列举4项）
第2题：
以下哪些内容是服务交车中的顾客期望（）
第3题：
在服务流程中，服务顾问最需注意自己服务礼仪的是（）
第4题：
以下哪一项不属于交车概述的内容？（）
第5题：
新车交车流程是：（）
第6题：
在以下服务流程步骤中，属于经销商内部步骤的是（）
第7题：
交车时正确做法是：（）
第8题：
“主动为客户预估费用和交车时间”属于服务流程的哪一步骤（）
第9题：
交车时销售顾问都需要向顾客详细说明什么（）
第10题：
销售顾问送别交车客户的方式是（）。