最终的维修方案是（）决定的
第1题：
根据奔驰标准售后服务流程，当车辆维修时间延长，不能按时交车时，正确的是？（）
第2题：
负责最终判定车辆是否属于保修并与客户办理保修手续的岗位是（）
第3题：
控工板是由谁来直接用来分配维修技师工作的计划工具,用以安排维修工作并 监控完工时间?( )
A.车间主任
B.服务经理
C.服务顾问
D.技术经理
第4题：
维修工单传递流程中，服务顾问开具三联维修工单时要注意（）
第5题：
在准备结算前服务顾问应检查维修工单处理方案和客户报修项目对应，且工单技师（）和（）一致。
第6题：
责接待客户并初步判断车辆故障是否属于保修的岗位是（）
第7题：
服务顾问向车间交接维修工单，由谁来进行派工？（）
第8题：
维修工单传递流程中，服务顾问开具三联维修工单时要注意( )
A.维修工单上应注明每个维修项目的名称、工时费用、配件项目和费用、总价格和交车时间
B.维修工单经确认后,客户要签名
C.不用给客户留存
D.直接交给维修技师
第9题：
服务顾问在接到技师增项通知后能够快速制定维修方案并做出什么？（）
第10题：
公司同一个服务站的另一服务顾问与一位维修技师产生了矛盾，作为服务顾问的你应当怎样做（）