关系营销的目的是为企业带来长期的()

题目

关系营销的目的是为企业带来长期的()

  • A、市场增长
  • B、业务扩大
  • C、财务绩效
  • D、企业发展
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第1题:

企业与顾客之间的长期关系是关系市场营销的核心,它可以为企业建立:()

A.节省售后成本

B.节约时间

C.市场营销网络

D.节约企业的交易成本


参考答案:BCD

第2题:

与广告不同,公共关系不以直接的产品推销和营利为目的,它旨在树立企业良好的形象或对企业的不良行为给消费者带来的损失进行补偿,以求长期效益和积累效果,最终使企业获得持续、稳定的发展。()


参考答案:√

第3题:

从构建企业与顾客的长期持续合作关系这一角度出发,建立、维系和发展顾客关系的营销过程是指()。

A:关系营销

B:网络营销

C:电子邮件营销

D:说服营销


答案:A

第4题:

关系营销的核心是保持顾客,为顾客提供高度满意的产品和服务价值;通过加强与顾客的联系,提供有效的顾客服务,保持与顾客的长期关系;在与顾客保持长期的关系的基础上开展营销活动,实现企业的营销目标。


正确答案:正确

第5题:

企业与顾客之间的长期关系是()的核心概念。

  • A、市场营销
  • B、关系市场营销
  • C、市场营销网络
  • D、网络营销

正确答案:B

第6题:

关于关系营销,说法不正确的是()。

A.关系营销的核心是保持与顾客的长期关系,并在与顾客保持长期关系的基础上开展营销活动,实现企业的营销目标

B.互联网作为一种廉价的沟通渠道,是企业实现关系营销的最优工具

C.关系营销可以使企业与相关的和组织和个人建立长期关系,实现双赢发展

D.关系营销致力于与每一个用户建立长期关系,可以为企业带来长远利益


正确答案:D

第7题:

关于公共关系与市场营销,下列说法正确的有()。

A:公共关系仅限于经济领域内企业与公众的关系
B:企业的公共关系工作几乎完全是为市场营销活动服务的
C:市场营销是公共关系的组成部分
D:市场营销的目的是产生经济效益,公共关系的目的是为了树立组织形象
E:市场营销有时把公共关系的一些手段作为自身的手段

答案:B,D,E
解析:
公共关系工作在企业中,几乎与市场营销融合在起。企业的公共关系工作几乎完全是为市场营销活动服务的。公共关系是市场营销的组成部分。公共关系与市场营销的区别:①范围不同。市场营销仅限于企业生产流通领域,最多不过是经济领域内,但公共关系所涉及的是社会任何种组织与公众的关系,远远超过了经济领域。公共关系比市场营销有更广泛的社会性,②目的不同。市场营销的直接目的是为了销售产品,产生企业经济效益。公共关系的目的是为了树立组织形象,产生良好的公众信誉,从而使组织职得长足的发展,③手段不同。市场营销的手段紧紧地围绕着产品销售的目的。其手段主要有推销、广告、包装、产品设计、分销等。公共关系所用的手段是发放宣传资料、举办各种专题活动,如社会赞助、记者招待会、危机处理等活动。当然因为市场营销与公共关系存在着许多的共同点,所以市场营销有时也把公共关系的一些手段作为自身的手段,但严格来讲两者在手段上还是有明显的差异的。

第8题:

_____为企业与其顾客、分销商、经销商、供应商乃至竞争者等相关组织或个人建立、保持并加强的长期的合作关系,通过互利交换及共同履行诺言,使有关各方实现各自的目的。

A、交易市场营销

B、物品市场营销

C、关系市场营销

D、交换市场营销


参考答案:C

第9题:

下列符合市场营销观念的解释有()。

  • A、企业营销活动以消费者需求为中心
  • B、营销目的通过满足需求达到长期获利
  • C、营销侧重的方法是实施整体营销方案
  • D、基本营销策略是生产高技术产品

正确答案:A,B,C

第10题:

企业与()之间的长期关系是关系市场营销的核心。


正确答案:顾客

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