《客户之声》里的处理人签字应有()签字。A、销售主管B、营业主管C、大堂经理D、支行长

题目

《客户之声》里的处理人签字应有()签字。A、销售主管B、营业主管C、大堂经理D、支行长

参考答案和解析
正确答案:D
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第1题:

在跟进客户之前,()也要检查客户经理的跟进行为,并在必要时与客户经理一起与客户会面。

  • A、支行长
  • B、销售主管
  • C、支行长、销售主管
  • D、销售主管、营业主管

正确答案:C

第2题:

《客户之声》里的处理人签字应有()签字。

  • A、销售主管
  • B、营业主管
  • C、大堂经理
  • D、支行长

正确答案:D

第3题:

《日程建议书》是对()的工作日程进行指导的。

  • A、支行长或销售主管
  • B、支行长或客户经理
  • C、销售主管或营业主管
  • D、销售主管或客户经理

正确答案:D

第4题:

下列人员需要对员工开展及时指导的是()

  • A、支行长
  • B、销售主管
  • C、营业主管
  • D、大堂经理

正确答案:A,B,C

第5题:

()尽可能在高峰时段担当大堂经理。

  • A、销售主管
  • B、营业主管
  • C、支行长
  • D、柜员

正确答案:A

第6题:

网点在上报账务调整申请时,除需负责人签字外,还应有()的签字。

  • A、大堂经理
  • B、会计主管
  • C、经办人
  • D、涉及该笔业务的客户
  • E、客户经理

正确答案:C

第7题:

投诉发生后,一般而言,()应作为主要受理人。

  • A、支行长
  • B、销售主管
  • C、大堂经理
  • D、客户经理

正确答案:C

第8题:

每月月底销售主管应主动将大堂经理的排班情况报送至营业主管,营业主管做好网点的整体排班表,经()审核,向全体员工公布。

  • A、全体员工
  • B、支行长
  • C、柜员
  • D、销售主管

正确答案:B

第9题:

实施主管参与的人员有()。

  • A、支行长
  • B、销售主管
  • C、营业主管
  • D、大堂经理

正确答案:A,B

第10题:

大堂经理主要由支行长、销售主管、客户经理轮流担当,鼓励营业主管和柜员不忙时充当大堂经理。


正确答案:正确