接近客户的目的是为了引起客户对销售代表及产品的（）。
第1题：
我行深化客户营销转型的基本思路是( )。
A.客户的拓展与客户维护并重，更加重视客户的维护
B.产品创新和客户体验并重，更加重视客户体验
C.大众客户和中高端客户并重，更加重视中高端客户的拓展
D.单一销售和联动销售、交叉销售并重，更加重视联动销售和交叉销售
第2题：
汽车营销的目的是什么？（）
第3题：
A、外部数据
B、内部数据
C、产品交货过程的客户满意
D、产品销售过程中的客户满意
第4题：
销售中接近客户的目的有（）。
第5题：
销售人员利用赠送礼品的方法来接近客户，以引起客户的注意和兴趣。
第6题：
（）是指客户对企业及企业产品或服务的满意程度。
第7题：
用客户喜欢的方式接近客户，无论哪种类型的客户，（）是营业员开展销售工作的第一个步骤。客户对销售代表的第一印象影响到产品及整个推销过程的依赖及评价的一种心理现象。
第8题：
我行零售业务深化转型的基本思路有。
A.客户的拓展与客户维护并重，更加重视客户的拓展
B.产品创新和客户体验并重，更加重视客户体验
C.大众客户和中高端客户并重，更加重视中高端客户的拓展
D.单一销售和联动销售、交叉销售并重，更加重视联动销售和交叉销售
第9题：
（）是分析客户对银行产品和服务的满意度，可以帮助企业改进客户信贷策略，从而增加客户的忠诚度。
第10题：
在客户满意度公式：C=b/a中，b代表的含义是（）。