宽带出现上网提示错误代码769排障流程为（）
第1题：
某客户出现宽带无法连接，错误代码676（“占线”），请问如下处理方法错误的是（）。
第2题：
客户建立宽带连接过程中提示无效、无法成功建立，最可能的原因是（）。
第3题：
A.联系监控中心或10000号，查看用户数据
B.主要是查看用户是否欠费、EVDO数据业务是否开通以及业务受理流程是否完成等
C.确认以上数据状态全部正常后，指导用户在控制面板——添加或删除程序中将无线宽带程序完全卸载
D.重启电脑后指导用户重新安装无线网卡驱动程序和客户端程序
第4题：
互联网专线出现无法上网时，可以通过（）处理。
第5题：
在计算机的网络连接中，“本地连接”的图标显示被禁用，是（）造成的。
第6题：
客户使用移动宽带连接成功后，对于windowsXP系统，在桌面右下角本地连接图标显示为黄色感叹号（受限制或无连接），以下说法正确的是（）。
第7题：
以下某家庭宽带用户宽带拨号出现678，ONU状态指示灯为PON灯熄灭、LOS亮红灯闪动、LAN1口亮绿灯，请问应该如何引导用户预处理（）。
第8题：
某家庭宽带用户使用路由器上网，必须在电脑本地网卡手动设置IP地址、掩码、网关、DNS后才能上网，最可能原因是（）。
第9题：
宽带无法上网提示错误769，具体含义是（）。
第10题：
宽带出现错误769：一般为终端问题，如网卡被禁用、网卡驱动问题、网卡松动等等原因造成的吗（）