A、界定问题
B、分解问题
C、解决问题
D、总结复盘
改进日常办公事务工作程序中的“解决问题”阶段，其具体工作步骤有( )
A.评价方案
B.选择最佳方案
C.提出解决问题的各种方案
D.收集有关信息
以下哪些不属于解决问题五步法中的步骤？（）
大学生解决问题能力提升指南章节测试题与答案超星尔雅学习通大学生解决问题能力提升指南章节测试答案让分析与解决问题成为你的强项1.【单选题】多数普通人变身牛人的秘籍，便是做事有“套路”。而这所谓的套路便是本门课所要讲的（ ）。A、逻辑树B、解决问题五步法C、麦肯锡七步法D、金字塔原理答案：B2.【单选题】解决问题五步法所包含五个步骤中的最后一步是？（ ）A、构建框架B、筛选关键C、检查调整D、高效执行答案：C3.【单选题】解决问题五步法中，在界定问题和筛选关键之间的步骤是？（ ）A、高效执行B、信息收集C、检查调整D、构建框架答案：D4.【多选题】利用五步法解决问题能（ ）。A、大大降低解决问题的难度B、缩短问题和框架之间的桥梁C、帮助我们在条件与环境的限制下做出最佳决策D、提高我们解决问题的效率答案：ABCD5.【多选题】以下哪些不属于解决问题五步法中的步骤？（ ）A、信息收集B、高效执行C、筛选关键D、结论导出答案：AD6.【多选题】界定问题的常用工具有：（ ）A、奥卡姆剃刀B、5WhyC、逻辑树D、5W2H答案：BD7.【判断题】能够随时在众人中脱颖而出的人一定是解决问题能力强的人。答案：8.【判断题】多数普通人变身牛人的秘籍，便是做事有“套路” 。答案：9.【判断题】制定计划时用到的六个忠实的仆人是“what，why，when，who，where，how much”。答案：10.【判断题】能够决定能力高低的关键，在于你有没有掌握有效的解决问题的方法。答案：发现问题是解决问题的开始1.【单选题】解决问题的原点在于（）。A、分析问题B、检查调整C、发现问题D、解决问题答案：C2.【单选题】问题对有（）的人而言才是问题。A、问题认识B、问题意识C、能力D、方法答案：B3.【单选题】（）无处不在。A、麻烦B、难题C、课题D、问题答案：D4.【多选题】怎样才能在工作中做到善于发现问题？A、从企业和自身的角度出发B、了解自己的工作，并多问几个为什么C、时刻保持清醒的头脑和活跃的思维D、及时和老板、同事沟通答案：ABCD5.【多选题】发现问题需要哪些方面的能力？A、信息处理能力B、自我检查能力C、观察能力D、学习能力答案：ACD6.【多选题】若要发现问题，你必须要有（）。A、提升的意愿B、改变的意愿C、否定一切的态度D、否定现状的态度答案：BD7.【判断题】发现问题的最佳时机是初期阶段。答案：8.【判断题】只有我们能够发现的问题才是问题。答案：9.【判断题】遇到问题，别人都会提供已知条件给自己。答案：10.【判断题】变化带来问题。答案：准确地描述问题1.【单选题】我们最好用（ ）将所描述的事物具体化，详细化，这样容易了解问题的全貌，做到客观地界定和描述问题。A、语言B、数字C、图表D、符号答案：B2.【单选题】在日常的生活或工作中,遇到表述不明的情况其实是很普遍的，因此需要引导对方准确地描述清楚问题，最好能拿数字或（ ）说明。A、讲事实B、画图表C、列框架D、举例子答案：D3.【单选题】不同的人，根据自身情况，站在自己的主观视角上，对程度形容词的( )也是不同的。A、说明B、理解C、定义D、界定答案：C4.【多选题】准确地描述问题，就是要将非量化、模糊化、有歧义的问题转化为（ ）的问题描述。A、可例证B、清晰化C、可量化D、具体化答案：ABC5.【多选题】通常情况下，说话者的一段话中会包含哪三方面的意思？（ ）A、情绪B、主观认知C、引申义D、客观事实答案：ABD6.【多选题】以下哪些是意义不明的语言描述？（ ）A、明明这次月考总分比上次高了25分B、我太胖了C、更高更快更强D、他这人名声不好答案：BCD7.【判断题】文字以及口头讲话往往不能传达所表达的全部含义（ ）。答案：8.【判断题】语言通常可以传达说话者的全部含义（ ）。答案：9.【判断题】“深”、“浅”“好”、“坏”这样的形容词在描述问题的时候，并不能精确地表达说话者的全部意思（ ）。答案：10.【判断题】要想准确地描述问题，需要对其进行“量化”（ ）。答案：探究问题的本质5WHY法1.【单选题】准确地认识（ ），是解决问题的前提。A、问题的表象B、问题的重点C、问题的全貌D、问题的本质答案：D2.【单选题】5Why首先成功应用于（ ）公司。A、通用B、宝马C、丰田D、本田答案：C3.【单选题】5Why分析法被用来识别和说明因果关系链，它的根源会引起恰当地（ ）。A、分析问题B、解决问题C、发现问题D、界定问题答案：D4.【多选题】中国古语“打破砂锅问到底”，包含了什么样的精神？（ ）A、追本溯源B、不断探索C、正本清源D、锲而不舍答案：ABD5.【多选题】5Why法在应用时，有哪些步骤？（ ）A、制定对策并执行。B、说明问题并描述相关信息。C、问“为什么”直到找出根本原因。D、执行后，验证有效性；如经验总结，标准化等等。答案：ABCD6.【判断题】每次应用5Why法时都一定要连问5个为什么（ ）。答案：7.【判断题】5Why法的创始人是日本的大野耐一（ ）。答案：8.【判断题】我们可以通过不断地自问自答，找到真正的原因（ ）。答案：明确问题的构成要素5W2H法1.【单选题】5W2H的发明者用（ ）个以W为开头的英语单词，和（ ）个以H开头的英语单词进行设问，以发现解决问题的线索。A、5,1B、6,1C、5,2D、6,2答案：C2.【单选题】在5W2H中，Where通常是在提问（ ）A、时间B、人物C、原因D、地点答案：D3.【单选题】以下哪项不是5W2H中How代表的含义？（ ）A、怎么做？B、如何实施？C、做到什么程度？D、如何提高效率？答案：A4.【多选题】当碰到各种任务类问题时，如果你能在第一时间就跟对方确认清楚，那么（ ）A、可以节省反复确认的时间B、因为工作对接问题浪费掉大量时间C、可以给共事的对方留下一个做事考虑周全的好印象D、给对方留下办事不得力，甚至丢三落四的坏印象答案：AC5.【多选题】5W2H法的优势有（ ）A、准确界定、清晰表述问题，提高工作效率B、帮助有效掌控事件的本质，完全地抓住了事件的主骨架C、简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义D、有助于全面思考问题，从而避免在流程设计中遗漏项目答案：ABCD6.【多选题】在5W2H中，When的含义可以是（ ）A、什么时间做？B、在哪里做？C、何时？D、什么时机最适宜？答案：ACD7.【判断题】5W2H分析法又叫七何分析法，是由二战中美国陆军兵器修理部首创。答案：8.【判断题】在不同的领域内，人们赋予5W2H的具体含义是相同的。答案：9.【判断题】采用“5W2H”的框架，你将轻松明确问题的构成要素。答案：10.【判断题】5W2H分析法可以针对某一问题多次使用。答案：9.6 谁来做我的知己1.【单选题】以下哪项不属于自负在人际交往中的表现？（ ）A、傲气轻狂、居高临下、自夸自大B、过于相信自己而不相信别人C、觉得自己的言论一贯正确D、顾及他人感受答案：D2.【单选题】以下哪项不属于社交心理障碍的客观因素？（ ）
对于团体决策的方法，有如下建议：（）。
解决问题五步法中，在界定问题和筛选关键之间的步骤是？（）
解决问题五步法所包含五个步骤中的最后一步是？（）
利用五步法解决问题能（）
在方案设计时，需要哪些方面步骤（）