为了做到法律协助执行与保护客户隐私并重,在实践工作中,从业人员应该做到()。

题目
为了做到法律协助执行与保护客户隐私并重,在实践工作中,从业人员应该做到()。
A.不向不应该知道的人透露协助执行方面的信息
B.面临有关机关协助执行的要求之时,及时向内部支持部门寻求支持,确保获得专业指导
C.确保要求协助执行的事项属于该请求机关法定权限以内
D.审核协助执行的具体事项,协助执行的范围严格限定在法律文书载明的事项,不应该根据执法人员口头请求而超范围协助执行
E.以专业、中立的态度对待任何执行请求、不搪塞、不推诿、更不应该采取向客户通风报信、协助转移资产等方面对抗协助执行活动,使其所在机构或个人承担责任

参考答案和解析
答案:A,B,C,D,E
解析:
ABCDE。根据《银行业从业人员职业操守》规定,锒行业从业人员有义务协助执行,应当熟知银行承担的依法协助执行的义务,在严格保守客户隐私的同时,了解有权对客户信息进行查询、对客户资产进行冻结和扣划的国家机关,按法定程序积极协助执行机关的执法活动,不泄露执法活动信息,不协助客户隐匿、转移财产。
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第1题:

银行业从业人员与同事之间,要做到()

A.尊重同事

B.团结合作

C.协助执行

D.互相监督


参考答案:ABD

第2题:

银行业从业人员在履行协助执行义务过程中,应该做到()。

A:审查协助执行的具体事项.协助执行的范围严格限定在法律文书载明
B:以专业.中立的态度对待任何协助执行请求
C:及时向内部支持部门寻求支持.确保获得专业指导
D:按照法律规定及内部工作流程确认来人的身份
E:协助转移客户的资产.保证客户资产安全

答案:A,B,C,D
解析:
在实践工作中,从业人员应该做到以下几点:(1)不向不应该知道的人透露协助执行方面的信息;(2)面临有关机关协助执行的要求之时,及时向内部支持部门寻求支持,确保获得专业指导;(3)按照法律规定及内部工作流程确认来人的身份,审核来函的法定要件,并按照规定进行保存和归档:(4)确保要求协助执行的事项属于该请求机关法定权限以内;(5)审核协助执行的具体事项。协助执行的范围严格限定在法律文书载明的事项,不应根据执法人员口头请求而超范围协助执行;(6)以专业.中立的态度对待任何协助执行请求,不搪塞.不推诿,更不应该采取向客户通风报信.协助转移资产等方式对抗协助执行活动.使其所在机构或个人承担责任。

第3题:

为了做到法律协助执行与保护客户隐私并重,在实践工作中,从业人员应该做到 ( )。

A.确保要求协助执行的事项属于该请求机关法定权限以内

B.不向不应该知道的人透露协助执行方面的信息

C.面临有关机关协助执行的要求时,及时向内部支持部门寻求支持,确保获得专业指导

D.以专业、中立的态度对待任何执行请求、不搪塞、不推诿、更不应该采取向客户通风报信、协助转移资产等方面对抗协助执行活动,使其所在机构或个人承担责任

E.审核协助执行的具体事项,协助执行的范围严格限定在法律文书载明的事项,不应该根据执法人员口头请求而超范围协助执行


正确答案:ABCDE

第4题:

在夯实客户基础的工作中,应该做到大众客户、高端客户和()并重,数量增长与结构优化并重,不断增加有效客户数量。

  • A、行业客户
  • B、区域客户
  • C、国外客户
  • D、企业客户

正确答案:A

第5题:

银行从业人员在受雇期间,不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定,透露任何客户资料和交易信息。

A正确

B错误


A

第6题:

关于客户投诉处理的方法和技巧有许多,在具体实践中理财师应该做到( )。

A.行动迅速
B.先处理感情
C.后处理事件
D.客户投诉处理方法应该标准化、流程化
E.为保护商业秘密,处理流程不应告知客户

答案:A,B,C,D
解析:
E项,客户投诉处理方法应该标准化、流程化,而且要告知客户。这样客户遇到问题愿意投诉,客户的投诉也能够很快得到响应,并且客户知道投诉处理的责任人或联系方式和流程后,也会减少不必要的焦虑和误解。

第7题:

银行业从业人员在履行协助执行义务过程中,应该做到( )。

A.不向不应该知道的人透露协助执行方面的信息
B.为维持与客户的业务关系或处于私情,不协助有权对客户信息进行查询、对客户资产进行冻结和扣划的国家机关依法对客户进行查询、冻结、扣划的执法行为
C.面对有关机关协助执行的要求之时,及时向内部支持部门寻求支持,确保获得专业指导
D.按照法律规定及内部工作流程确认来人的身份,审核来函的法定要件,并按照规定进行保存和归档
E.确保要求协助执行的事项属于该请求机关法定权限以内

答案:A,C,D,E
解析:
考查银行业从业人员协助执行的内容。

第8题:

为了做到法律协助执行与护客户隐私并重,在实践工作中,从业人员应该做到( )。

A.不向不应该知道的人透露协助执行方面的信息

B.面临有关机关协助执行的要求之时,及时向内部支持部门寻求支持,确保获得专业指导

C.确保要求协助执行的事项属于该请求机关法定权限以内

D.审核协助执行的具体事项,协助执行的范围严格限定在法律文书载明的事项,不应该根据执法人员口头请求而超范围协助执行

E.以专业、中立的态度对待任何执行请求、不搪塞、不推诿、更不应该采取向客户通风报信、协助转移资产等方面对抗协助执行活动,使其所在机构或个人承担责任


正确答案:ABCDE
解析:根据《银行业从业人员职业操守》规定,银行业从业人员有义务协助执行,应当熟知银行承担的依法协助执行的义务,在严格保守客户隐私的同时,了解有权对客户信息进行查询、对客户资产进行冻结和扣划的国家机关,按法定程序积极协助执行机关的执法活动,不泄露执法活动信息,不协助客户隐匿、转移财产。

第9题:

坚持尊重原则必须做到()

  • A、尊重自主性、做到知情同意、保护个人或群体的隐私
  • B、尊重自主性、做到知情同意、保护个人的隐私
  • C、尊重自主性、做到知情同意、保护个人的隐私
  • D、尊重自主性、做到知情同意、尊重他人的意见和建议

正确答案:A

第10题:

为了使信用相关的法律和法规保护个人隐私权的基本精神,在()上必须有法律约束,做到既保护消费者的隐私权不受侵犯,又使授信者能取得授信的依据。

  • A、市场竞争
  • B、信用工具发行
  • C、技术说明
  • D、征信数据

正确答案:C

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