第1题：
第2题：
第3题：
试说明企业绩效管理总流程设计的五大阶段及工作内容。(P170～183)
第4题：
第5题：
第6题：
第7题：
第8题：
（ ） 是企业宏观的角度对绩效管理程序进行的设计。
(A) 绩效管理的制度设计
(B) 绩效管理的总流程设计
(C) 绩效管理的方法设计
(D) 绩效管理的具体程序设计
第9题：
第10题：
请简要说明企业员工绩效管理总系统的设计流程及各个阶段的主要任务。（15分）
答：(1)准备阶段。（1分）
本阶段任务：明确绩效管理的对象，选择绩效考评方法，提出绩效考评要素（指标）和标准体系，并对绩效管理的运行程序、实施步骤提出具体要求。（2分）
(2)实施阶段。（1分）
本阶段任务：在完成企业绩效管理系统设计的基础上，组织全体员工贯彻绩效管理制度。（2分）
(3)考评阶段。（1分）
本阶段任务：实施考评，并反馈考评结果。（2分）
(4)总结阶段。（1分）
本阶段任务：形成考评分析报告；制定出下一期企业全员培训与开发计划，薪酬、奖励、员工升迁与补充调整计划；提出绩效管理系统的调整、完善计划。（2分）
(5)应用开发阶段。（1分）
本阶段任务：考评者绩效管理能力的开发；被考评者的绩效开发、绩效管理的系统开发和企业组织的绩效开发。（2分）