企业进行绩效考核时,在传统财务考核指标基础上,从顾客角度、内部流程角度、学习与成长角度等寻找能够驱动战略成功的关键成功因素,并建立与关键成功因素有密切联系的关键绩效指标体系。这种绩效考核方法是( )。

题目
企业进行绩效考核时,在传统财务考核指标基础上,从顾客角度、内部流程角度、学习与成长角度等寻找能够驱动战略成功的关键成功因素,并建立与关键成功因素有密切联系的关键绩效指标体系。这种绩效考核方法是( )。

A.平衡记分卡
B.关键绩效指标法
C.标杆超越法
D.目标管理法
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第1题:

平衡计分卡在传统的财务考核指标的基础上,还兼顾了其他角度的绩效考核,这些角度包括()。

A.顾客角度
B.内部流程角度
C.资金运用角度
D.学习与发展角度
E.市场开发角度

答案:A,B,D
解析:
平衡计分卡在传统财务考核指标的基础上,兼顾了其他角度的绩效反映,即顾客角度、内部流程角度、学习与发展角度。

第2题:

下列关于平衡计分卡绩效考核方法的表述中,错误的是( )。

A.平衡计分卡法将财务方面作为所有目标考核的焦点
B.平衡计分卡是战略绩效管理的有力工具
C.内部流程角度是平衡计分卡法突破传统绩效考核的显著特征之一
D.以企业战略为导向,从顾客角度和财务角度建立与关键成功因素有密切联系的绩效指标体系

答案:D
解析:
本题考查绩效考核方法中的平衡计分卡。选项D错误,平衡计分卡以企业战略为导向,从顾客角度、内部流程角度、学习与成长角度、财务角度建立与关键成功因素密切联系的关键绩效指标体系。

第3题:

从财务、顾客、内部流程、学习与成长这四个相对独立的角度系统地对组织绩效进行考核的方法是()

A.平衡计分卡法

B.关键绩效指标法

C.行为等级评定法

D.业绩评定表法


参考答案:A

第4题:

在绩效考核时,以企业战略为导向,寻找驱动战略成功的关键成功因素,并建立与之密切联系的关鍵绩效指标体系,通过对关键绩效指标的跟踪监测衡量战略实施过程的状态并采取必要的修正。基于这种做法的绩效考核方法是( )。

A.平衡计分卡
B.交替排序法
C.目标管理法
D.标杆超越法

答案:A
解析:
【知识点】平衡计分卡的概念。故选A。

第5题:

在平衡计分卡的( )角度,确立了企业要创造长期的成长和改善就必须建立的基础框架,确立了目前和未来成功的关键因素。

A.内部流程
B.学习与成长
C.顾客
D.财务

答案:B
解析:
本题考查平衡计分卡的相关知识。在平衡计分卡的学习与成长角度,确立了企业要创造长期的成长和改善就必须建立的基础框架,确立了目前和未来成功的关键因素。

第6题:

平衡计分卡在传统的财务考核指标的基础上,还兼顾了其他角度的绩效考核,这些角度包括()。

A:顾客角度
B:内部流程角度
C:资金运用角度
D:学习与发展角度
E:市场开发角度

答案:A,B,D
解析:
平衡计分卡在传统财务考核指标的基础上,还兼顾了其他角度的绩效反映,即顾客角度、内部流程角度、学习与发展角度。

第7题:

平衡计分卡在传统的财务考核指标的基础上兼顾了其他角度的绩效考核,这些角度包括()

A.内部流程角度
B.资金运用角度
C.市场开发角度
D.学习与成长角度
E.顾客角度

答案:A,D,E
解析:
本题考查战略控制的方法,平衡计分卡的四个角度,故选ADE。

第8题:

在绩效考核时,以企业战略为导向,从顾客角度、内部流程角度、学习与成长角度、财务角度建立与关键成功因素有密切联系的绩效指标体系,基于这种做法的绩效考核方法是(  )。

A.平衡计分卡
B.目标管理法
C.标杆超越法
D.关键绩效指标法

答案:A
解析:
【知识点】绩效考核的方法。平衡计分卡以企业战略为导向,寻找能够驱动战略成功的关键成功因素,并建立与关键成功因素有密切联系的关键绩效指标体系。平衡计分卡在传统的财务考核指标的基础上,还兼顾了其他三个重要方面的绩效反映,即顾客角度、内部流程角度、学习与成长角度。

第9题:

在绩效考核时,以企业战略为导向,从顾客角度,内部流程角度、学习与成长角度、财务角度建立与关键成功因素,有密切联系的绩效指标体系,基于这种做法的绩效考核方法是( )。

A.平衡计分卡
B.目标管理法
C.标杆超越法
D.关键绩效指标法

答案:A
解析:
此题考查第7章第2节绩效的考核方法,其中平衡计分卡是战略绩效管理的有力工具,它包括4方面:顾客角度、内部流程角度、学习与成长角度、财务角度。@##

第10题:

以企业战略为向导,寻找能够驱动战略成功的关键成功因素(CSF),并建立与关键成功因素有密切联系的关键绩效指标体系(KPI)指的是()。

A:民主评议法
B:关键事件法
C:关键绩效指标法
D:平衡计分卡

答案:D
解析:
平衡计分卡以企业战略为向导,寻找能够驱动战略成功的关键成功因素(CSF),并建立与关键成功因素有密切联系的关键绩效指标体系(KPI)。

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