项目实施过程中，围绕对项目质量的监控、追踪管理，以下做法不正确的是 （ ）

正确答案：B

试题（67）分析
　　本题考查项目管理的流程。
　　《系统集成项目管理工程师教程》的“10.1.3 质量管理主要活动和流程”节中指出：整个项目的质量管理过程可以分解为以下4个环节：（1）确定质量标准体系；（2）对项目实施进行质量监控；（3）将实际与标准对照；（4）纠偏纠错。
参考答案
　　（67）B

正确答案:错

正确答案：D
试题（53）分析
项目管理办公室（Project Management Office，PMO）的职能总体来说其主要的功能和作用可以分为两大类：日常性职能和战略性职能。其中战略性职能包括：项目组合管理＆提高组织项目管理能力，具体如下：
1）建立组织内项目管理的支撑环境
一个项目在执行当中从组织层面最容易获得的支持就是来自组织所建立的统一的支撑环境，其内容包括：统一的项目实施流程（可见“B．出于成本考虑，一般不对单个项目建立独立的一套过程规范”是正确的），项目过程实施指南和文档模板，项目管理工具，项目管理信息系统等。即“A．使用项目管理系统可强化对各项目的监控”是正确的。
2）培养项目管理人员
项目管理办公室担负培养专业项目管理人员的职责，并在组织内部形成统一的项目管理语言，会大大改善项目的实施环境，提高项目的协作效率。
3）提供项目管理的指导和咨询
在遇到困难时候，来自于组织层面的专业指导会使一线人员感到极大的支持，而不仅是孤军奋战。同时这种指导也会大大加强和促进组织内部有效经验的传播和共享。即“C．项目管理办公室不仅要对各项目实施有效监控，还要负责对各项目进行专业指导”是正确的。
4）组织内的多项目管理和监控
一个组织往往同时进行许多项目，项目管理办公室就承担了统一收集和汇总这些项目的信息和绩效，并对组织高层或其他需要这些信息的部门或组织进行报告。同时这些信息也帮助组织进行判断，该项目是否运行在正确的轨迹上。
5）项目组合管理
项目组合管理包括如下两个任务：将组织战略和项目关联；项目选择和优先级排定。
项目组合管理最主要的活动就是进行项目组合的选择。项目组合的选择可能涉及到公司的最高决策，所以是放在项目管理办公室还是由组织的高层作最后的决策可根据组织的规模和性质有所不同。但是一般来说，至少提供决策所需信息由项目管理办公室来负责，最后的决策则必须有来自组织高层的批准。项目选择的过程包括识别机会；评估组织的适配性；分析成本、收益和风险，以及规划和选择一个组合。组合管理所关心的是适配、效用和平衡。如果有效地予以实施，组合管理将确保人员和资源的最佳使用。可见“D．为了不对各个项目的实施造成影响，项目管理办公室一般不对各项目进行资源平衡”是错误的。
6）提高组织的项目管理能力
一个组织的项目管理能力直接关联到组织战略目标是否可以有效地实施。这一过程一方面是通过项目管理办公室所承担的日常性职能来贯彻和体现的。同时，更重要的是把项目管理能力变成一种可持久性体现的、而不依赖于个人行为的组织行为。
故D是正确答案。
参考答案
（53）D

答案：D

解析：

正确答案：D

正确答案：
论文试题一写作要点
1、质量控制的依据（输入）：质量控制的输入有质量管理计划、质量度量标准、质量检查表、组织过程资产、工作绩效信息、已经批准的变更请求、产品/服务和结果。在写论文时，需要对每一个输入进行简单的介绍（含义、作用）。
2、质量控制的工具和技术：检验、控制图、控制表、帕累托图、抽样调查、统计、流程图、趋势图等。这些工具与技术的详细介绍，请学习《信息系统项目管理师考试全程指导（第2版）》（清华大学出版社，张友生主编）第13.2节。在写论文时，不需要列出所有的工具和技术，主要介绍其中3种即可。
3、质量控制的输出：建议的纠正措施、建议的预防措施、请求的变更、建议的缺陷修复、已确定的缺陷修复、项目管理计划（更新）、质量控制度量、组织过程资产（更新）。在写论文时，需要对每一个输出进行简单的介绍（质量控制过程是如何产生这些输出的，或者对哪些事项进行了更新）。
4、结合项目，谈谈你是如何进行质量控制的，有哪些心得体会。在写论文时，这一部分需要详细展开。

正确答案：[写作要点] 简要叙述你参与管理过的信息系统项目及项目管理过程中出现的质量问题要求考生叙述清楚、合理与质量控制的知识点吻合。 在介绍你管理过的信息系统项目时应介绍项目的背景、用户、目的和特点。在介绍项目的质量问题时一般应叙述问题发现过程、解决方法及结果确认也就是对出现质量问题的原因的分析、处理措施、结果及对项目的影响。
[写作要点] 简要叙述你参与管理过的信息系统项目及项目管理过程中出现的质量问题，要求考生叙述清楚、合理，与质量控制的知识点吻合。 在介绍你管理过的信息系统项目时，应介绍项目的背景、用户、目的和特点。在介绍项目的质量问题时，一般应叙述问题发现过程、解决方法及结果确认，也就是对出现质量问题的原因的分析、处理措施、结果及对项目的影响。

正确答案：B
试题（61）分析
通常，在质量管理中广泛应用的直方图、控制图、因果图、排列图、散点图、核对表和趋势分析等，都可以用于项目的质量控制。
控制图：控制图又称为管理图，用于决定一个过程是否稳定或者可执行，是反映生产程序随时间变化而发生的质量变动的状态图形，是对过程结果在时间坐标上的一种图线表示法。它用于确定过程是否“在控制之中”（如：结果中的偏差是因随机变化而产生的？还是异常事件引发的？若是异常事件引发的，就需要确定异常事件的起因并进行纠正）。如果过程是控制范围内的，就不需要对过程进行重新调整。为了进行改进，过程可以改变，但当其在控制之中时不应该进行调整。
控制图是一个演示解决问题的过程变量交互的图表。对随机数据的检查指出，控制表显示了增加变量时剧烈变化的值、过程的突变、或者一个渐进的趋势。在实时监视过程输出的情况下，一个控制图可以用于估计是否过程应用的变更符合预想的改进。当一个过程符合可接受的限制条件，这个过程就不需要调整，反之则需要调整。高控制限制条件和低控制限制条件常常设为±3δ（标准偏差）。可见“A．可采用控制图来对质量进行监控”是正确的。
挣值分析：挣值分析是测量绩效最常用的方法。它综合了范围、成本（或资源）和进度计划测量，帮助项目管理团队评价项目绩效。
?  计划值（PV）（Planned Value），是计划在规定时间点之前在活动上花费的获得成本估算部分的总价值。即根据批准认可的进度计划和预算到某一时点应当完成的工作所需投入的资金。这个值对衡量项目进度和费用都是一个基准。一般来说，PV在项目实施过程中应保持不变，除非预算、计划或合同有变更。如果这些变更影响了工作的进度和费用，经过批准认可，相应的PV基准也应作相应的更改。
?  实际成本（AC）（Actual Cost），是在规定时间内，完成活动内工作发生的成本总额。这项实际成本必须符合为计划值和挣值所做的预算。AC即到某一时点已完成的工作所实际花费或消耗的成本。
?  挣值（EV）（Earned Value），是实际完成工作的预算价值。该值描述的是根据批准认可的预算，到某一时点已经完成的工作应当投入的资金。
最常用的尺度是：
成本偏差CV（Cost Variance）（CV=EV-AC）。CV>O，表明项目实施处于成本节省状态；CV<O，表明项目处于成本超支状态。
进度偏差SV（Schedule Variance）（SV=EV-PV）。SV>O，表明项目实施超过计划进度；SV<0，表明项目实施落后于计划进度。
CV和SV这两个值，可以转化为效率指数，反映任何项目的成本与进度计划绩效。
成本绩效指数CPI（Cost Performance Index）（CPI=EV/AC）。CPI>1表示成本节余，实际成本少于计划成本，资金使用效率较高；CPI<1表示成本超支，实际成本多于计划成本，资金使用效率较低。
进度绩效指数SPI（Schedule Performance Index）（SPI=EV/PV）。SPI>1表示进度超前，进度效率高；SPI<1表示进度滞后，进度效率低。可见，挣值分析是测量绩效最常用的方法。“B．使用挣值分析来对质量进行监控”是错误的。
项目产品或服务的质量控制是一个诊断和治疗的过程。当产品生产出来以后，要检查产品的规格是否符合需要的表准，并消除任何偏差。要想进行产品的质量控制活动，必须不断地进行计划，测试、记录和分析。如软件开发项目的实施过程中，测试人员需要针对已经实现的软件组件、构件或系统进行正确性验证测试，整合后的系统性能测试等。书写测试报告和测试统计报告提请质量监督组复审。故“C．通过分析测试报告来对质量进行监控”也是正确的。
项目活动的工作产品属于过程性活动的，如培训、现场布线、设备安装、现场验收，一般采用现场监督与验证的方式完成，可通过分析施工日志中的施工参数来对质量进行监控，即D是正确的。
本题的正确答案为B。
参考答案
（61）B

正确答案：D

答案：A

解析：