约束理论(TOC,TheoryofConstraint)就是关于进行改进和如何最好地实施这些改进的一套管理理念和管理原则,可以帮助企业识别出在实现目标的过程中存在着哪些制约因素,并进一步指出如何实施必要的改进来一一消除这些约束,从而更有效地实现企业目标。以下关于约束理论说法正确的是:()A.约束理论包括识别约束、最大化利用约束、其它资源服从约束、提升约束、避免惰性开始新的循环五个步骤B.TOC把主生产计划比喻成“鼓”，根据瓶颈资源和能力约束资源的可用能力来确定企业的最大物流量，作为约束全局的“鼓点”C.“

题目

约束理论(TOC,TheoryofConstraint)就是关于进行改进和如何最好地实施这些改进的一套管理理念和管理原则,可以帮助企业识别出在实现目标的过程中存在着哪些制约因素,并进一步指出如何实施必要的改进来一一消除这些约束,从而更有效地实现企业目标。以下关于约束理论说法正确的是:()

A.约束理论包括识别约束、最大化利用约束、其它资源服从约束、提升约束、避免惰性开始新的循环五个步骤

B.TOC把主生产计划比喻成“鼓”，根据瓶颈资源和能力约束资源的可用能力来确定企业的最大物流量，作为约束全局的“鼓点”

C.“绳子”建立“鼓”与其上游工序的联系，起的是传递生产指令的作用，作用相当于精益生产中的看板

D.“缓冲”的设置是为了保证“瓶颈”的高产出率，类似于安全库存

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第1题：

在实施绩效管理的过程中，可以发现员工存在的不足，在此基础上有针对性地进行改进和培训。从而不断提高员工的素质，在工作过程中帮助他们改进绩效，因此绩效管理只看重绩效的实现结果，并不看重绩效的实现过程。

以上选项都正确

第2题：

组织应积极采用过程方法，建立、实施质量管理体系并改进其有效性来满足顾客要求，增强顾客满意的方法是（）。

A.识别质量管理体系所需过程及其在组织中的应用
B.确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法
C.确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和对这些过程的监视 I).实施必要的措施，以实现对这些过程的持续改进和对这些过程策划的结果
E.对所有信息进行必要的删减

答案：A,B,C,D

解析：

组织建立、实施质量管理体系并改进其有效性来满足顾客要求，增强顾客满意的方法有：①识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用；②确定这些过程的顺序和相互作用；③确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法；④确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和对这拽过程的监视；⑤监视、测量和分析这些过程；⑥实施必要的措施，以实现对这些过程策划的结果和对这些过程的持续改进。

第3题：

以消除偏差为目标的绩效改进方法是()。

A.六西格玛管理
B.精益思想
C.约束理论
D.准时制

答案：A

解析：

六西格玛管理主张，消除偏差将会解决流程和业务中的问题，注重偏差源头部分的改进。因此，六西格玛管理是以消除偏差为目标的绩效改进方法。

第4题：

下列对经营控制信息系统描述正确的是（）。

A.精确、及时地提供与管理人员和其他人员业绩相关的反馈信息
B.关注的是应实施哪些作业并评价实施的效果如何
C.着重判断改进机会并帮助发现改进的方法
D.为企业正确地进行最优决策，有效经营和严格进行成本控制服务
E.预测顾客的盈利能力

答案：A,B,C,D,E

解析：

第5题：

以消除偏差为目标的绩效改进方法是（）。

A.六西格玛管理
B.精益思想
C.约束理论
D.准时制

答案：A

解析：

六西格玛管理主张，消除偏差将会解决流程和业务中的问题，注重偏差源头部分的改进。因此，六西格玛管理是以消除偏差为目标的绩效改进方法。故本题答案选A。

第6题：

关于过程方法，下列说法正确的是( )。

A．将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果

B．过程方法的目的是获得持续改进的动态循环

C．实施本原则可使各过程彼此协调一致，能最好地取得所期望的结果

D．实施本原则可对过程的各个要素进行管理和监理

E．通过识别组织内的关键过程，加以实施和管理并不断进行持续改进，达到顾客满意

正确答案：ABDE

第7题：

() 是指采用一种系统化、规范化的方法,确定企业风险管理有效性的过程,包括确认和评价企业目标设定、风险识别、风险应对及监督等管理活动的缺陷和缺陷等级,分析缺陷形成原因,提出改进风险管理建议,从而帮助企业实现目标。

A.风险管理审计

B.风险管理

C.内部控制

D.内部控制审计

正确答案：D

第8题：

两化融合是一个循序渐进、动态调整和不断完善的过程。改进应包括( )

A.评估分析现状和问题以识别可改进的机会

B.确定改进目标，寻找可行方案以实现这些目标

C.评审并实施所选择的方案

D.对实施结果进行评估分析以确定改进目标的实施情况

答案：ABCD

第9题：

组织应积极采用过程方法，建立、实施质理管理体系并改进其有效性来满足顾客要求，增强顾客满意的方法是（）。

A．识别质量管理体系所需过程及其在组织中的应用

B．确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法

C．确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和对这些过程的监视

D．实施必要的措施，以实现对这些过程的持续改进和对这些过程策划的结果

E．对所有信息进行必要的删减

正确答案：ABCD
此外还有：确定这些过程的顺序和相互作用；监视、测量和分析这些过程。

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