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在为企业员工开展成长小组的第三次聚会中，小王与小李就如何安排小组内部分工产生了分歧，双方言语激烈，最后变成了争吵和人身攻击，互相挑战在组内的角色和指责各自的行为。此时，社会工作者介入的焦点应该是()。

题目
在为企业员工开展成长小组的第三次聚会中，小王与小李就如何安排小组内部分工产生了分歧，双方言语激烈，最后变成了争吵和人身攻击，互相挑战在组内的角色和指责各自的行为。此时，社会工作者介入的焦点应该是()。

A:请两人暂时离开，让他们先处理对抗行为
B:冷静地转移话题，忽略两人的对抗行为
C:包容两人的对抗行为，继续讨论小组内部分工
D:重申小组规范，处理两人的对抗行为
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相似问题和答案

第1题：

社会工作者小张正在开展一个大学新生成长小组。在小组的中期转折阶段，组员之间因个人目标的不同产生了争执和冲突，小组工作陷入暂时停滞状态。此时，小张适当的处理方式有：

A.提醒组员重温小组目标
B.协助小组成员消除彼此的陌生感
C.协助小组成员重新建构小组
D.暂停小组活动，协助小组成员处理争执和冲突
E.以小组负责人的角色，亲自协调处理冲突，直到各方满意为止

答案：A,C,D
解析：
社会工作者在小组工作转折阶段的工作重点在于处理小组冲突。具体来说就是：（1）处理抗拒行为（2）协调和处理冲突。（3）保持组员对整体目标的意识。社会工作者需要经常以各种方式提醒组员保持对小组目标的意识，使组员时刻注意小组目标或与小组目标一致的个人目标。（4）协助组员重新建构小组。（5）适当控制小组的进程。故本题答案选ACD。

第2题：

(2015年)社会工作者小王为戒毒康复人员设计了同伴辅导成长小组。下列小组活动内容中，最适合在小组中期转折阶段开展的是（）。

A.“同心圆”：增进彼此熟悉程度
B.“心之畅想”：回顾成长．展望未来
C.“我们的约定”：制定小组契约
D.“假如我是辅导员”：开展角色扮演

答案：D
解析：
在中期转折阶段，社会工作者要学习如何面对和处理小组的冲突，并协助组员让冲突成为他们正向成长的经验，为增进小组组员对自我的理解，可以运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，以增进自我了解和对他人处境的了解度。

第3题：

在为企业员工开展成长小组的第三次聚会中，小王与小李就如何安排小组内部分工产生了分歧，双方言语激烈。最后变成了争吵和人身攻击，互相挑战在组内的角色和指责各自的行为。此时，社会工作者介入的焦点应该是（）。

A．请两人暂时离开，让他们先处理对抗行为

B．冷静地转移话题，忽略两人的对抗行为．

C．包容两人的对抗行为，继续讨论小组内部分工

D．重申小组规范，处理两人的对抗行为


正确答案：C
【答案】C。本题考核的是小组工作中如何处理小组冲突。面对冲突时，社会工作者的态度应该是包容、冷静与理性。要处理好某些组员的非自愿与抗拒行为。

第4题：

关于成长小组，下列理解错误的有（　　）。

A.成长小组被广泛地应用于社区、学校、医院等场所
B.成长小组的工作旨在帮助组员了解、认识和探索自己
C.社会工作者在成长小组建成后一般不必介入该小组的过程
D.单亲家庭自强小组属于成长小组
E.成长小组的焦点在于个人的成长和正向改变

答案：A,C,D
解析：
A项，成长小组大多运用于各类学生及边缘群体的辅导工作，教育小组则被广泛地应用于社区、学校、医院等场所；C项，在成长小组建成后，社会工作者要参与其中，更有极端的学者认为，大多数支持小组属于自助类的，故社会工作者在小组建成后一般不必介入该小组的过程；D项，单亲家庭自强小组属于支持小组。

第5题：

在为医院的癌症患者开展聚会时，组员小李和小张就如何安排组内部分工作产生了分歧，双方语言激烈，最后变成了争吵，互相挑战在组内的角色和指责各自的行为。此时，社会工作者介入的焦点应该是( )。

A、包容两人的对抗行为，继续讨论小组内部分工
B、请两人离开，让他们先处理对抗行为
C、冷静地转移话题，忽略两人的对抗行为
D、重申小组规范，处理两人的对抗行为

答案：A
解析：
社会工作者要学习如何面对和处理小组的冲突，并协助组员让冲突成为他们正向成长的经验。在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。

第6题：

社会工作者小王为戒毒康复人员设计了同伴辅导成长小组。下列小组活动内容中，最适合在小组中期转折阶段开展的是（ ）。

A.“同心圆”：增进彼此熟悉程度
B.“心之畅想”：回顾成长，展望未来
C.“我们的约定”：制定小组契约
D.“假如我是辅导员”：角色扮演

答案：D
解析：

第7题：

社会工作者龙军组织小组成员聚会时，共同商讨小组内部的分工问题，针对此问题有两名组员的意见不一致，为此争论起来，越吵越激烈，甚至开始了人身攻击，互相指责对方在小组工作中的不足。龙军在此刻应()。

A:重申小组规范，处理两人的对抗行为
B:冷静地转移话题，忽略两人的对抗行为
C:请两人暂时离开，让他们先处理对抗行为
D:包容两人的对抗行为，继续讨论小组内部分工

答案：D
解析：
社会工作者要学习如何面对和处理小组的冲突，并协助组员让冲突成为他们正向成长的经验。在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。

第8题：

社会工作者小蒙组织小组成员聚会时，共同商讨小组内部的分工问题，针对此问题有两名组员的意见不一致，为此争论起来，越吵越激烈，甚至开始了人身攻击，互相指责对方在小组工作中的不足。小蒙在此刻介入的焦点应放在（ ）。

A．包容两人的对抗行为，继续讨论小组内部分工

B．重申小组规范，处理两人的对抗行为

C．请两人暂时离开，让他们先处理对抗行为

D．冷静地转移话题，忽略两人的对抗行为


正确答案：A
社会工作者要学习如何面对和处理小组的冲突，并协助组员让冲突成为他们成长的经验。在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。

第9题：

社会工作者龙军组织小组成员聚会时，共同商讨小组内部的分工问题，针对此问题有两名组员的意见不一致，为此争论起来，越吵越激烈，甚至开始了人身攻击，互相指责对方在小组工作中的不足。龙军在此刻应（ ）。

A.重申小组规范，处理两人的对抗行为
B.冷静地转移话题，忽略两人的对抗行为
C.请两人暂时离开，让他们先处理对抗行为
D.包容两人的对抗行为，继续讨论小组内部分工

答案：A
解析：
社会工作者要学习如何面对和处理小组的冲突，并协助组员让冲突成为他们正向成长的经验。在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。帮助组员澄清冲突的本质，增进组员对自我的了解，重新调整小组规范和契约，处理组员的对抗行为，协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张等。

第10题：

在为企业员工开展成长小组的第三次聚会中，小军与小志就如何安排小组内部分工产生了分歧，双方言语激烈，最后变成了争吵和人身攻击，互相挑战在组内的角色和指责对方的行为。此时，社会工作者介入的焦点应该是（ ）。

A.请两人暂时离开，让他们先处理对抗行为
B.冷静地转移话题，忽略两人的对抗行为
C.包容两人的对抗行为，继续讨论小组内部分工
D.重申小组规范，处理两人的对抗行为

答案：D
解析：

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