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导致过程或产品问题的原因可能有很多因素，通过对这些因素进行全面系统地观察和分析，可以找出其因果关系的一种简单易行的方法是（ ）。

题目
导致过程或产品问题的原因可能有很多因素，通过对这些因素进行全面系统地观察和分析，可以找出其因果关系的一种简单易行的方法是（ ）。
A.直方图 B.因果图 C.排列图 D.树图

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相似问题和答案

第1题：

以下有关风险分析的叙述正确的是（ ）。

A.风险分析只是对投资项目受各种不确定因素的影响进行分析，并不可能知道这些不确定因素可能出现的各种状况及其产生影响的可能性 B.风险分析是通过预知不确定因素可能出现的各种状况发生的可能性，求得其对投资项目影响发生的可能性，进而对风险程度进行判断 C.通过风险分析可以得知影响项目效益的敏感因素和敏感程度 D.通过风险分析所找出的敏感因素又可以作为概率分析不确定胜因素的确定依据


正确答案：B

风险分析要通过预知不确定因素（以下称风险因素）可能出现的各种状况发生的可能性，求得其对投资项目影响发生的可能性，进而对风险程度进行判断。

第2题：

在质量控制过程中，经常会使用一些工具和方法。（ 此空不作答）是一种基于80/20原理，用于找出影响项目产品或服务质量的主要因素的方法。（请作答此空）不属于质量控制活动。

A.产品测试
B.抽样
C.对不合格进行原因分析
D.过程分析

答案：D
解析：
过程分析是质量保证的工具和技术。
结合本题，我们还要学习以下知识点：
排列图也被称为帕累托图，是按照发生频率大小顺序绘制的直方图。表示有多少结果是由已确认类型或范畴的原因所造成的。按等级排序的目的是指导如何采取主要纠正措施。项目团队应首先采取措施纠正造成最多数量缺陷的问题。从概念上说，帕累托图与帕累托法则一脉相承，该法则认为：相对来说数量较小的原因往往造成绝大多数的问题或者缺陷。此项法则往往称为二八原理，即80%的问题是由20%的原因所造成的。也可使用帕累托图汇总各种类型的数据，进行二八分析。

第3题：

关于奔跑图表的叙述，正确的是( )。

A、表示两个变量之间变化关系和相互作用的图

B、一种条形圈，表示时间和数据，用来研究系统中或过程中的问题及变化

C、一种查清影响产品或工作质量的关键因素的统计方法

D、一种简单的绘图表，表示时间进展的数据，可找出进程中趋势的变化

E、在过程中找出问题，分析原因，通常用该图表法评估问题及原因


参考答案：D

第4题：

商业银行的产品主管部门在新产品／业务研发和投产过程中结合产品线的风险类型和风险点，对潜在风险事项或因素进行全面分析和识别并查找出风险原因的过程属于( )。

A.风险识别
B.风险评估
C.风险控制
D.风险反馈

答案：A
解析：
新产品／业务风险识别是指商业银行的产品主管部门在新产品／业务研发和投产过程中结合产品线的风险类型和风险点，对潜在风险事项或因素进行全面分析和识别并查找出风险原因的过程。

第5题：

商业银行在新产品（业务）研发和投产过程中结合产品线的风险类型和风险点，对潜在风险事项或因素进行全面分析和识别并查找出风险原因的过程是指（）。

A.新产品（业务）风险评估
B.新产品（业务）风险识别
C.新产品（业务）风险控制
D.新产品（业务）风险计量

答案：B
解析：
1.新产品（业务）风险识别
新产品（业务）风险识别是指商业银行在新产品（业务）研发和投产过程中结合产品线的风险类型和风险点，对潜在风险事项或因素进行全面分析和识别并查找出风险原因的过程。
2.新产品（业务）风险评估
新产品（业务）风险评估是指商业银行在风险识别确定风险类型和风险点的基础上，对风险点出现的可能性和后果进行评估，衡量确定产品风险等级的过程。
3.新产品（业务）风险控制
新产品（业务）风险控制是指商业银行在风险动态识别、评估的基础上，综合平衡成本与收益对每一个风险点有针对性地制定风险防控措施，在新产品（业务）推向市场前和投产后全面有效落实相应风险防控措施的过程。

第6题：

通过对影响销售的因素进行分析，可以找出促进销售的最佳因素或最佳组合因素

此题为判断题(对，错)。


正确答案：√

第7题：

商业银行在新产品（业务）研发和投产过程对潜在风险事项或因素进行全面分析和识别并查找出风险原因的过程是新产品／业务风险评估。（ ）


答案：错
解析：
新产品／业务风险识别是指商业银行在新产品／业务研发和投产过程中结合产品线的风险类型和风险点，对潜在风险事项或因素进行全面分析和识别并查找出风险原因的过程。

第8题：

导致过程或产品问题的原因可能有很多因素，通过对这些因素进行全面系统地观察和分析，可以找出其因果关系的一种简单易行的方法是( )。

A．直方图

B．因果图

C．排列图

D．树图


正确答案：B
解析：导致过程或产品问题的原因可能有很多因素，通过对诸因素进行全面系统地观察和分析，可以找出其因果关系。因果图就是一种简单易行的方法，它是一种用于分析质量特性(结果)与可能影响质量特性的因素(原因)的工具。

第9题：

鱼骨图法是分析问题原因常用的方法之一。鱼骨图就是将系统或服务的故障或者问题作为“结果“，以__（ ）__作为“原因”绘出图形，进而通过图形来分析导致问题出现的主要原因。

A.影响系统运行的诸多因素
B.系统服务流程的影响因素
C.业务运营流程的影响因素
D.导致系统发生失效的诸因素

答案：D
解析：
鱼骨图法是分析问题原因常用的方法之一。鱼骨图就是将系统或服务的故障或者问题作为“结果“，以导致系统发生失效的诸因素作为“原因”绘出图形，进而通过图形分析错综复杂、多种多样的因素中找出导致问题出现的主要原因的一种图形。又称因果图法。鱼骨图的做法如下①按具体需要选择因果图中的“结果”，放在因果图的最“右边”。②用带箭头的粗实线或表示直通“结果”的主干线。③通过调查分析，判别影响“结果”的所有原因。④主要的或关键的原因常用框框起来，以表醒目

第10题：

商业银行在产品主管部门在新产品／业务研发和投产过程中结合产品线的风险类型和风险点，对潜在风险事项或因素进行全面分析和识别并查找出风险原因的过程是指（ ）。

A.新产品／业务风险评估
B.新产品／业务风险识别
C.新产品／业务风险控制
D.新产品／业务风险计量

答案：B
解析：
1.新产品／业务风险识别：新产品／业务风险识别是指商业银行在产品主管部门在新产品／业务研发和投产过程中结合产品线的风险类型和风险点，对潜在风险事项或因素进行全面分析和识别并查找出风险原因的过程。 2.新产品／业务风险评估：新产品／业务风险评估是指商业银行在风险识别确定风险类型和风险点的基础上，对风险点出现的可能性和后果进行评估，衡量确定产品风险等级的过程。
3.新产品／业务风险控制：新产品／业务风险控制是指商业银行在风险动态识别、评估的基础上，综合平衡成本与收益对每一个风险点有针对地制定风险防控措施，在新产品／业务推向市场前和投产后全面有效落实相应风险防控措施的过程。
考点：
新产品/业务风险识别、评估与控制

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