第1题：
根据设备工程监理服务质量差距分析模型，（ ）差距是主要的质量差距。
第2题：
设备工程监理服务质量控制规范包括（ ）。
第3题：
设备工程监理服务的实现过程也是设备工程监理服务质量的形成过程，它由( )构成，因此组织应对这几个方面进行测量。
A．过程质量
B．服务质量
C．能力质量
D．结果质量
E．监理质量
第4题：
第5题：
第6题：
在设备工程监理服务策划过程中，负责组织编制设备工程监理服务质量计划的是 （ ）
第7题：
第8题：
下列方法中，属于服务质量指数测量方法的是( )。
A．结果指数
B．能力指数
C．绩效指数
D．过程指数
E．设备工程监理服务质量指数
第9题：
第10题：