判断题客户经理在使用销售话术时,对于产品责任要做清晰、完整和正确的说明。A 对B 错

题目
判断题
客户经理在使用销售话术时,对于产品责任要做清晰、完整和正确的说明。
A

B

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第1题:

对于销售话术,以下哪些选项的描述是正确的()

  • A、总行的销售话术优先于分行销售话术,总行维护了的分行就不能维护,须同总行话术保持一致
  • B、支行看到的销售话术是分行的销售话术
  • C、分行的销售话术可以优先于总行销售话术
  • D、支行看到的销售话术是总行的销售话术
  • E、以上都是

正确答案:A,C

第2题:

个人业务顾问在办理业务过程中,PBCS系统会弹出营销话术,(),适时向客户开展营销,推荐产品。

  • A、个人业务顾问必须使用系统提示的营销话术
  • B、个人业务顾问可以参考销售门户系统提示的营销话术
  • C、客户经理可以参考销售门户系统提示的营销话术
  • D、理财经理必须使用系统提示的营销话术

正确答案:B

第3题:

银行保险销售人员介绍保险产品时,对于条款重点内容,投保人若不询问,可不解释说明。( )

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第4题:

判断题
产品组合桌垫作为“桌垫”,需要放在销售桌上,以便客户经理在介绍产品时取用。
A

B


正确答案:
解析: 暂无解析

第5题:

客户经理在使用销售话术时,不得出现使客户容易产生歧义的言语。


正确答案:正确

第6题:

销售顾问在介绍产品时不必采用FABE话术,随便介绍就可以了。


正确答案:错误

第7题:

客户经理在使用销售话术时,对于产品责任要做清晰、完整和正确的说明。


正确答案:正确

第8题:

应对客户拒绝除了强大的内心,销售技巧和话术不是那么重要。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:正确

第9题:

代销基金产品销售前需要做好的基本工作包括()。

  • A、准备纸质资料及合同文本
  • B、熟练掌握代销基金的产品特点
  • C、代销基金销售话术
  • D、以上都是

正确答案:B

第10题:

多选题
在销售行为管理中,不符合录音录像要求的是()
A

客户购买产品未进行双录或双录资料缺失

B

产品双录时未采用规定话术版本、使用旧话术

C

产品双录时要素宣讲不齐全、遗漏重要信息或出现不合规话术,如承诺本金或收益保障,保险产品推介过程中套用“存入”“利率”“利息”等概念

D

产品双录资料画面有不清晰或有遮挡,声音不清晰、未双人入镜等,如大堂进行双录的声音不清晰、干扰大等


正确答案: C,A
解析: 暂无解析

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