患者在一个地点可挂多科号
患者可选择自己信任的医师
分诊更为准确
需要更多的挂号员、挂号空间和设备
可根据季节变化灵活掌握
第1题：
挂号分诊能否合理直接关系到患者的切身利益，同时也反映挂号人员的实际工作能力及业务熟练程度。分诊除熟悉各科医师专业特点外，还应掌握的主要知识是（ ）。A、计算机知识
B、临床医疗知识
C、财务知识
D、数学知识
E、病案信息学知识
挂号分诊主要应做到（ ）。A、准确
B、快捷
C、熟练
D、认真
E、仔细
第2题：
衡量挂号员分诊准确率的依据主要是（ ）。
A.患者一般信息
B.门诊医师工作量信息
C.挂号费信息
D.退号信息
E.挂号员速度及工作量信息
第3题：
集中挂号的缺点包括（ ）。
A、不能在一个地点挂多科号
B、挂号高峰时，病人集中，会出现过于拥挤现象
C、不能在第一时间知道挂号信息
D、一处挂多科号，失去公平性
E、病人需要对自己的疾病看某专科有明确的了解
第4题：
就诊后交挂号费的优点是( )。
A.患者在一个地点可挂多科号
B.患者可选择自己信任的医师
C.分诊更为准确
D.需要更多的挂号员、挂号空间和设备
E.可根据季节变化灵活掌握
第5题：
挂号的过程是分诊和财务收款的过程。若一患者首诊，诉反复低热、乏力、腰酸痛，挂号员应建议首选的挂号科别为( )。
A、内科
B、口腔科
C、骨科
D、皮肤科
E、眼科
第6题：
可以作为奖金分配依据的重要信息是（ ）。
A.患者一般信息
B.门诊医师工作量信息
C.挂号费信息
D.退号信息
E.挂号员速度及工作量信息
第7题：
计算机挂号必须提供的信息是（ ）。
A.患者一般信息
B.门诊医师工作量信息
C.挂号费信息
D.退号信息
E.挂号员速度及工作量信息
第8题：
在挂号员工作质量标准中规定分诊的准确率：每日被退号率为：（ ）
A、<=0.5%
B、<=1%
C、<=1.5%
D、<=2%
E、<2.5%
第9题：
分散挂号的优点是( )。
A.患者在一个地点可挂多科号
B.患者可选择自己信任的医师
C.分诊更为准确
D.需要更多的挂号员、挂号空间和设备
E.可根据季节变化灵活掌握
第10题：
集中挂号多采用挂号员分诊，挂号员应尽量避免( )。
A、按症状分诊
B、按疾病名称分诊
C、患者自行分诊
D、输入、确认挂号信息分诊
E、中心服务台分诊