多选题农业银行催收组和交易监控组的外呼电话分别为（）A021-33605073B021-61001168C021-33054599D021-32204599E02161195599F8008195599

第1题：

根据徽商银行信用卡业务催收管理制度，电话催收主要指催收人员通过徽商银行96588外呼电话致电逾期持卡人，提醒、督促持卡人及时归还透支款项的催收方式。所有催收电话应做好电话录音，录音资料至少保存（）年备查。

• A、1
• B、2
• C、3
• D、4

第2题：

调度电话终端可选呼、组呼和（）分机，任何情况下均不应发生阻塞。

• A、全呼
• B、录音
• C、自由选组
• D、动态组呼

第3题：

第4题：

调度台可通过拨打（）方式，发起组呼

• A、CC+NDC+组呼前缀＋组呼参考
• B、CC+NDC+组呼前缀＋组呼参考或NDC+组呼前缀＋组呼参考
• C、NDC+组呼前缀＋组呼参考
• D、以上均可

第5题：

农业银行催收组和交易监控组的外呼电话分别为（）

• A、021-33605073
• B、021-61001168
• C、021-33054599
• D、021-32204599
• E、02161195599
• F、8008195599

第6题：

外呼回访质量监控参照（）原则，主要对外呼时效性和外呼员服务态度进行监控。

• A、现行10086内呼质量监控；
• B、新制定外呼质量监控标准；
• C、现行外呼质量监控。

第7题：

为什么井下调度电话要设组呼和群呼？

第8题：

第9题：

风险类外呼主要包括（）

• A、催收催缴服务
• B、交易预警
• C、业务确认
• D、风险协查

第10题：

初始通知消息在SACCH信道上广播，包括组呼参考、优先级、组呼信道描述，移动台收到通知后根据组呼参考和优先级可以直接锁定到相应的组呼信道上。