双手接物，表示恭敬、尊重
有尖头的物品（如剪刀等）应注意尖头部分应朝向自己
轻拿轻放
在传递有字的物品时，字的正面应向着对方，以便对方看清楚内容
第1题：
A.将尖头部分朝向自己，双手递上
B.将尖头部分朝向自己，单手递上
C.将尖头部分朝向他人，双手递上
第2题：
以下关于递接物品描述正确的是()。
A.递接物品最好用双手
B.带文字的物品要正面向自己
C.带尖的物品朝向他人
D.带刃的物品朝向自己
E.向领导、客户递送文件应将文件打开
第3题：
接待礼仪中，关于递送的表述正确的是（ ）。
A.递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户手部，以文字正向方向递交，双手递送，轻拿轻放
B.在递送物品时，以双手递物为最佳;递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方
C.互换名片时，要先用双手将自己的名片递上，文字正面朝向对方，后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后，将其慎重地放在合适地方，不可随意乱放或拿在手中玩弄
D.递送款项时，双手接递款项，轻拿轻放，不抛不弃，唱收唱付
第4题：
在向客户递送物品时应（）。
第5题：
递笔、剪刀之类的尖利物品时，应（）
第6题：
A.把笔、剪刀横着
B.将尖头朝向接物的人
C.将尖头朝向自己
D.将尖头朝着地面
第7题：
下列是关于递送物品时应该注意的事项，你认为正确的一项是（）
第8题：
A.递送物件时，应遵循大的在最底下，小的在最上方
B.唱收唱付
C.带“尖”的物品，如剪刀、椎子等，应当横着或将尖端朝向自己递给顾客，不要用其带尖的一端，直接对着顾客，以免伤着对方
D.单手为佳，轻拿轻放
第9题：
在递接物品时，下列行为不当的是（）。
第10题：
在递接物品时，下列行为不当的是（）。