第一时间制定出初步的解决方法、并及时发布给媒体
把握主动权、让自身成为媒体的主要信息源之一
对信息保密、不轻易发布
在公众知情权的范围内、保持公开透明的原则
不必理会一些媒体的舆论导向
第1题：
在危机公关中，处理媒体关系的要点包括（）。
A尽快准备好真实的信息，应对媒体质询
B召开新闻发布会
C避免使用行话，用清晰的语言和公众沟通
D如果媒体报道不实，应该予以指出并要求更正
E拒绝媒体沟通，采用拖延战术
第2题：
突发事件中与媒体的沟通原则主要包括（）。
第3题：
媒体在公共部门危机管理中的作用理解有误的是()
A. 在当代信息社会中，媒体是除了政府之外向公众提供各种信息的最主要渠道
B. 媒体引导公众情绪，帮助政府赢得社会支持
C. 为政府危机决策提供信息支持
D. 媒体在曝光危机可起到“安全阀”的作用
第4题：
公共危机管理预警机制具有的功能主要包括（）
第5题：
非典的经验中，以下哪项措施是错误的（）
第6题：
危机事件发生后，企业应制定危机公关方案，并迅速行动。在处理危机时，应做好（）。
A成立危机公关团队
B信息收集和危机评估
C设置新闻发言人制度
D善于运用媒体公关
E拒绝和公众、媒体沟通，掩盖事实。
第7题：
在信息发布与通报机制建设中与媒体的沟通是很重要的，下列说法错误的为（）
第8题：
第9题：
以下不符合危机中传播管理原则的是（）。
第10题：
以下关于媒体在公共危机中哪些是正确的（）？