单选题沟通的关键技巧是（）。A 随意的表态B 可以随时打断对方的谈话，帮助对方分析问题C 倾听和尊重对方D 以上描述全部错误

A.随意的表态

B.可以随时打断对方的谈话，帮助对方分析问题

C.倾听和尊重对方

D.以上描述全部错误

向别人表达尊重和友善恰到好处的沟通技巧有哪些

A、接受对方

B、重视对方

C、目视对方

D、赞美对方

下面哪种倾听方式属于主动倾听

A、依据已有的知识经验主动地从对方话语中寻找所需信息

B、对不同的意见不必太过认真的倾听

C、倾听中不随意打断对方谈话

D、倾听中给以适当的回应和眼神关注

创造良好沟通环境的方法不包括

A.谈话内容不要过多

B.加强评论和表态

C.多用描述性语言

D.耐心倾听

E.认同对方的问题和处境

语言规范要求：尊重对方谈话，注意倾听，不轻易打断客户谈话，不随意转移话题。( )

双目注视对方，积极参与，及时反馈，表明对对方的理解和关注属于（ ）。

A、谈话技巧

B、提问技巧

C、倾听技巧

D、反馈技巧

E、非语言传播技巧

A、在谈话的时候只关注谈话的内容，忽略谈话者的情感

B、谈话的时候及时给予反馈，可以打断对方的谈话

C、善于倾听的人总是注意分析哪些内容是主要的，哪些是次要的，以便抓住事实背后的主要意思，避免造成误解

D、倾听别人的谈话要注意信息反馈，及时查证自己是否了解对方