对
错
第1题：
网点现场管理的角色由( )构成。
A、网点负责人
B、大堂经理
C、个人客户经理、个人理财顾问
D、会计主管
E、柜员
第2题：
“实体印章交接监交人员”角色，可选配给哪个岗位？（）
第3题：
A、应站在网点门口主动迎接客户
B、可坐在椅子上迎接客户
C、可以不迎接客户，手头工作忙完再说
D、不需要送别客户
第4题：
大堂经理负责迎接、识别客户，创造友好氛围，及时引导、分流客户。（）
第5题：
（）既是第一位迎接客户的角色，也是接触客户最多的角色。
第6题：
根据岗位角色清分，（）负责改善网点服务质量，提供规范一致的服务体验，提高客户满意度，并利用50％的时间补充大堂经理角色。
第7题：
网点经理是大堂经理角色的第一责任人，柜员主管作为大堂经理角色的第一后备，当网点经理和柜员主管均不在岗时，个人业务顾问作为大堂经理角色的第二后备，担任大堂经理。
第8题：
大堂经理负责迎接、识别客户，创造友好氛围，及时引导、分流客户。
判断对错
第9题：
在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，财富管理服务签约功能需要通过（）角色操作实现。
第10题：
网点现场管理角色清分中，大堂经理职责是（）。