引导客户
销售推荐
指导
管理大堂
解答和解决客户的问题
第1题：
大堂经理的职责包括提示和指导客户使用自助设备。
判断对错
第2题：
网点经理（）以上的时间担任大堂经理角色。
第3题：
A、负责本网点大堂经理日常的管理
B、组织大堂经理参与网点各项营销活动
C、监督、检查大堂经理服务质量和工作状况
D、直接从外界招聘大堂经理
第4题：
大堂经理的职责包括提示和指导客户使用自助设备。（）
第5题：
网点经理是大堂经理角色的第一责任人，柜员主管作为大堂经理角色的第一后备，当网点经理和柜员主管均不在岗时，个人业务顾问作为大堂经理角色的第二后备，担任大堂经理。
第6题：
根据岗位角色清分，（）负责改善网点服务质量，提供规范一致的服务体验，提高客户满意度，并利用50％的时间补充大堂经理角色。
第7题：
大堂经理专职履行其岗位职责，大堂经理不在岗位时，应由（）或支行其他岗位人员承担大堂经理职能。
第8题：
大堂经理的职责是负责大堂的日常管理，现场指挥与巡检。
判断对错
第9题：
在零售网点中，岗位职责不要求担任大堂经理角色的岗位是（）.
第10题：
大堂经理在岗的考核标准为（）.