检查营业区域环境，检查终端、叫号器等设备是否工作正常及宣传资料是否充足
检查LED显示屏、液晶电视等设备是否正常工作
检查大厅及网点环境是否整洁并组织打扫
查看移动柜员内物品是否配置齐全
第1题：
下列不属于大堂经理管控工具表格的是( )
A.大堂经理工作日志
B.大堂经理业绩统计表
C.大堂经理商机管理表
D.潜在贵宾客户推荐表
第2题：
下列哪一项不属于门的开启方式?
A、平开门
B、转门
C、推拉门
D、固定门
第3题：
开门迎客流程的执行人为（ ）等。
A.大堂经理
B.运营主管
C.网点负责人
D.柜员
第4题：
根据银行大堂经理服务流程管理要求，营业厅开门及开门后的（）大堂经理及其他同事一起在进门处迎接客户。
第5题：
按大堂经理核心服务流程的规定，在’开门迎客流程’服务标准中，以下应在柜台迎宾的人员是（）
第6题：
开门迎客流程的执行人为()。
A、大堂经理
B、会计主管
C、网点负责人
D、柜员
E、个人客户经理
第7题：
巡检是指一天内对营业网点进行的三次巡检，包括对营业厅环境的巡检和对营业人员工作表现的巡检，这三次巡检安排是( )。
A.第一次巡检由大堂经理在营业网点刚开门营业.第一批客户未到来时
B.第二次巡检由大堂经理在营业网点出现客户第一次高峰期时
C.第三次巡检由大堂经理在营业网点一天营业结束前
D.第三次巡检由大堂经理在营业网点客户出现空闲时
E.第三次巡检由大堂经理在网点最后一批客户离开时
第8题：
巡检工作由大堂经理完成，大堂经理工作日的第一次巡检为网点开门营业前
判断对错
第9题：
营业网点三次巡检的正确说法是（）.
第10题：
老年客户、抱小孩客户等需要帮助的客户进入网点，大堂经理应上前帮助客户开门并亲切问候。