诚实守信原则要求房地产经纪机构及人员（    ）。

诚实信用原则是指房地产经纪活动当事人在房地产经纪活动过程中要诚实、守信。人无信而不立，业无信则难兴。诚实信用原则包括两方面内容：①房地产经纪机构及人员要诚实，不弄虚作假，不欺诈，不进行不正当竞争；②房地产经纪机构及人员应信守诺言，严格按法律规定和合同约定履行义务，不得擅自违约或毁约。

房地产经纪专业人员职业道德是指房地产经纪业的道德规范，是房地产经纪专业人员就这一职业活动所共同认可并拥有的思想观念、情感和行为习惯的总和。房地产经纪专业人员职业道德的基本要求主要包括：①遵纪守法，遵纪守法是每个公民的基本道德修养，更是房地产经纪专业人员应牢固树立的思想观念。②规范执业，规范执业是保证房地产经纪行业或机构服务品质，保持或提升房地产经纪行业或机构的社会形象的重要手段，是房地产经纪专业人员安身立命的根本。③诚实守信，诚实守信是房地产经纪专业人员的立业和兴业之根本，是获得委托人和客户信任的最基本要素，也是房地产经纪专业人员勤勉尽责的基础。④尽职尽责，尽职尽责是房地产经纪专业人员的职责得到社会认同、认可，并得以进一步发展的必要且有效的途径。⑤公平竞争，公平竞争是指房地产经纪专业人员服务意识、专业能力、管理水平的竞争，是房地产经纪行业健康发展的必要条件。

房地产经纪人员在职业道德方面应符合的基本要求包括：①遵纪守法；②规范执业；③诚实守信；④尽职尽责；⑤公平竞争。其中，诚实守信中，“诚”的第一要义是真诚，即真心以客户的利益为己任，“诚”的第二要义是坦诚，即诚实地向客户告知自己的所知。

遵纪守法表现为：①房地产经纪人员首先必须遵从政府对房地产经纪行业的上岗、开业规定，不得无照、无证执业和经营。②在房地产经纪活动的各个环节，如接受委托、签订合同、刊登广告、收取佣金等环节，都必须遵守有关法律、法规的规定。

房地产经纪机构和房地产经纪人员从事房地产经纪活动，应当遵循自愿、平等、公平和诚实信用的原则。房地产经纪人员不得以个人名义承接房地产经纪业务和收取费用。

诚实信用原则是指房地产经纪活动当事人在房地产经纪活动过程中要诚实、守信。人无信而不立，业无信则难兴。诚实信用原则包括两方面内容：①房地产经纪机构及人员要诚实，不弄虚作假，不欺诈，不进行不正当竞争；②房地产经纪机构及人员应信守诺言，严格按法律规定和合同约定履行义务，不得擅自违约或毁约。

房地产经纪机构应按照《价格法》、《房地产经纪管理办法》等法律法规要求，公平竞争、合法经营、诚实守信，为委托人提供价格合理、优质高效服务。

考核房地产经纪人员职业道德的内容，尽力促成交易是房地产经纪人员的执业技能。

房地产经纪机构可以通过房地产经纪人员的专业化服务，向房地产交易主体宣传房地产交易的相关法律、法规，警示不规范行为及其可能产生的后果，并通过良好的内部管理制度，监控客户在房地产交易中的不规范行为，从而规范房地产交易行为。